職位描述
售后客服售前客服電子商務(wù)
崗位職責(zé)
1、能熟練使用電腦，打字速度30-45字/分鐘，及時(shí)響應(yīng)客戶；
2、擁有良好的服務(wù)意識和“客戶為先”的服務(wù)精神；
3、經(jīng)驗(yàn)不限，有電商客服工作經(jīng)驗(yàn)，或熟悉平臺規(guī)則和操作者優(yōu)先；
4、吃苦耐勞，踏實(shí)肯干，對工作有熱情，熱愛電商行業(yè)，有團(tuán)隊(duì)合作精神。
5、到崗后提供全方面的崗前培訓(xùn)。
任職要求
1、認(rèn)真、仔細(xì)的回復(fù)客戶咨詢的問題，及時(shí)、有效、妥善處理客戶的各種問題；
2、態(tài)度端正，不與客戶發(fā)生沖突，不搪塞客戶，具備突發(fā)時(shí)間處理能力；
3、性格開朗，工作耐心細(xì)致，具有良好的心理素質(zhì)和情緒控制，能承受一定的壓力。
工作地點(diǎn)
包河區(qū)合肥水泥研究設(shè)計(jì)院有限公司(望江路院區(qū))2樓
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安徽良米電子科技有限公司安徽良米電子科技有限公司始創(chuàng)于2001年，深耕電商領(lǐng)域24載。公司致力于為用戶提供全方位家居數(shù)碼解決方案，為滿足全球消費(fèi)者對高品質(zhì)、個(gè)性化的美好生活追求。其產(chǎn)品涵蓋了廣泛的移動設(shè)備周邊產(chǎn)品，專注于電子商務(wù)經(jīng)營，產(chǎn)品研發(fā)，生產(chǎn)與銷售的全球貿(mào)易型企業(yè)。公司業(yè)務(wù)形態(tài)涵蓋了線上的B2C、B2B、C2B、跨境電商、新媒體抖音等平臺直播電商、倉配、自主品牌、全球本地化以及互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢的新零售。13年公司轉(zhuǎn)型至線上，在天貓、京東等平臺擁有30多家專賣店、專營店，其中擁有全國行業(yè)TOP10以內(nèi)的店鋪達(dá)7家以上，主營華為、小米、華碩、百度、聯(lián)想、飛利浦、360、TP-link等國內(nèi)一線品牌產(chǎn)品。公司始終秉承著讓全球好物共享的理念，與時(shí)俱進(jìn)，不斷開拓創(chuàng)新。1.公司使命讓全球好物共享2.公司愿景打造一個(gè)健康、開心、共贏的平臺3.核心價(jià)值觀客戶第一、簡單、信任、真誠、溝通、高效4.工作理念頭腦清晰、膽大心細(xì)、陽光溝通、勇于擔(dān)當(dāng)、敢于創(chuàng)新
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