同城售后工單客服崗:
1、受理快遞出現(xiàn)遺失或損壞等投訴問題,鑒定責任方并與客戶溝通談賠
2、受理騎士在配送過程中產(chǎn)生的客訴扣罰、傭金、賬號異常等投訴問題
3、跟進未能一次性解決的投訴問題,實現(xiàn)一跟到底
崗位要求:
18-38歲,大專及以上學歷;普通話標準,音色佳;抗壓能力強,溝通表達較好,情緒管控能力較好,打字速度35字/分鐘,暫時不招實習生哈
上班時間最早08:00,最晚23:00,8小時工作制,月休8天(輪休、不是固定周末雙休),早班,晚班,兩頭班等類型班次,早班舉例:08:00-17:00,09:00-18:00等,晚班舉例:12:00-21:00、13:00-23:00、兩頭班舉例:(09:00-12:00---15:00-20:00)等等
每月18日發(fā)薪
綜合薪資:5000-8000+
薪資:稅前5500左右 含餐補
入職后培訓期一個月薪資是:3500+496,(培訓是理論+實操同步進行的,理論就是業(yè)務知識,實操就是實際上崗工作、承接工作量)
培訓期1個月過后,按照所在項目薪資方案發(fā)放,綜合薪資:5000-8000+ (培訓期定義:如當月15號及之前入職,當月為培訓期,如當月15號之后入職,當月+次月均為培訓期)
1、內(nèi)部晉升:秉承公平、公正、公開原則為員工提供內(nèi)部晉升通道;
2、每月提供496元餐補,公司有餐廳、健身房;
3、優(yōu)秀員工可享績優(yōu)假、每年VIP體檢,每年大型旅游活動;
4、內(nèi)部員工可享順豐寄件優(yōu)惠;
5、加班時間:加班按照加班費或補休計算,節(jié)假日值班按國家法定的有3倍工資;
6、生日禮品、高峰期下午茶、團建活動、春節(jié)總裁利是紅包、傳統(tǒng)節(jié)日福利禮包等;
7、公司有免費的學習課程,方便愛學習同學提升;
8、公司有自己的健身房,喜歡健身的小伙伴快來;
9、東莞松山湖職場入職滿6個月后次月開始繳納社保
10、東莞松山湖職場提供免費住, 水電費也有額度補貼"