職位描述
售后客服電話客服投訴客服
一、崗位職責
1. 通過電話接聽處理客戶咨詢;
2. 根據(jù)業(yè)務流程要求提供準確的解決方案;
3. 對于超出權限的客戶問題，及時升級，跟進問題及時回復客戶跟進結果
4. 處理一般客戶投訴，安撫客戶情緒。
二、崗位要求
1.年齡：18周歲以上，男女不限；
2. 學歷：中專及以上學歷，具備1~2年工作經驗，或含半年以上客服工作經驗；
3.硬性要求：普通話標準;
4. 能接受倒班工作制；
5.具備一定的抗壓能力，善于溝通，邏輯清晰，有處理簡單投訴能力。
三、薪資待遇
試用期：基本工資+全勤+補助+績效=4200
正式期：基本工資+全勤+補助+崗位補助=3000元
排名獎勵0-300
指標激勵方案等績效平均0-1500，上不封頂
綜合薪資4.5K-5.5K
有半年以上工作經驗人員培訓且上崗，按照轉正薪資發(fā)放，轉正后提供優(yōu)先晉升機會
培訓津貼：70元/天（培訓5-8天）
四、上班時間
8：00-23：00 排班休息，月休6天
五、其他福利
1.轉正之后正常繳納社保
2. 提供住宿，水電費平攤
3. 定期組織團建春游、秋游，季度生日會，節(jié)假日公司福利，水果日下午茶等
4.晉升空間：客服-二線-班長-質檢-培訓老師-主管
工作地點
槐蔭區(qū)濟南百思特捷迅信息科技有限公司7層
入職公司信息
- 入職公司: 深圳市銀雁科技有限公司
- 公司地址: 深圳市福田區(qū)紫荊道深圳金融科技創(chuàng)新中心深圳金融科技創(chuàng)新中心-B座
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
武鴻媛/人事經理
昨日活躍立即溝通
吉林省藍青蛙勞務派遣有限公司吉林省藍青蛙勞務派遣有限公司是由吉林省人社廳批準從事經營勞務派遣、人力資源等服務的企業(yè)，公司實繳注冊資金200萬元，并已通過ISO9001質量管理體系認證,是一家專業(yè)為企業(yè)提供勞務派遣、勞務外包、人力資源的供應商。藍青蛙是一家具備現(xiàn)代企業(yè)管理制度和服務意識的專業(yè)人力資源服務企業(yè)。現(xiàn)設有市場運營部、獵頭部、人力資源部、辦理用工手續(xù)、保險繳納、保險理賠、工社會保障部、綜合辦公室、財務部等部門，其中匯聚了多名來自省內知名企業(yè)、勞動保障部門的資深人力資源管理專家。并在煙臺、吉林市、延吉等地設有分公司及辦事處。藍青蛙為企業(yè)提供的服務包括：勞務外包、勞務派遣、勞動仲裁委托、社保代繳等人事外包服務。其中所涉及的服務項目包括了：與員工簽訂勞動合同、資計算發(fā)放、退工手續(xù)辦理等相關的人事服務。
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