職位描述
門店運營零售/批發(fā)
崗位職責(zé)：
1.運營優(yōu)化：輔助總店長把控運營指標，剖析銷售走勢，推進陳列、活動落地，策劃執(zhí)行促銷活動提升銷量。?
2.客戶服務(wù)：監(jiān)督員工服務(wù)品質(zhì)，妥善處理顧客投訴，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)體驗。?
3.庫存管理：實時監(jiān)測暢銷品庫存，聯(lián)動采購部門，依銷售數(shù)據(jù)提供備貨及貨品優(yōu)化策略。?
4.數(shù)據(jù)分析：借助 ERP 系統(tǒng)深度分析銷售、庫存數(shù)據(jù)與市場動態(tài)，輸出運營報告，賦能科學(xué)決策，優(yōu)化陳列促銷策略。?
5.流程優(yōu)化：定期檢視店內(nèi)操作流程，引入新流程技術(shù)，提升整體運營效率。?
6.團隊協(xié)作：與多部門高效協(xié)作，保障信息暢通、資源共享，助力跨部門項目開展。?
7.培訓(xùn)與發(fā)展：統(tǒng)籌店內(nèi)人員培訓(xùn)進度，組織新品知識培訓(xùn)，強化團隊專業(yè)能力。?
8.開閉店作業(yè)：協(xié)助店鋪開撤及臨時項目推進，開展區(qū)域巡查，保障店鋪運營水準。?
9.其他：踐行企業(yè)價值觀，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職資格：
1.本科及以上學(xué)歷，商科、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；6 個月零售或相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗，有 ERP 系統(tǒng)使用經(jīng)歷、供應(yīng)鏈管理證書（如 CSCP，CPIM）者更佳。
2.熟練掌握店內(nèi)運營方法與數(shù)據(jù)分析工具，具備基礎(chǔ)管理意識，熟悉零售行業(yè)趨勢、產(chǎn)品知識及陳列方式。
3.擅長數(shù)據(jù)分析，能為運營決策提供支持，擁有良好溝通協(xié)調(diào)能力，可與內(nèi)外部高效協(xié)作。
4.具備出色組織管理與流程優(yōu)化能力，能快速解決突發(fā)問題，推動門店經(jīng)營項目成功落地。
工作地點
蘇州虎丘區(qū)貓的天空之城運營中心
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職位發(fā)布者
龔女士/HR專員
昨日活躍立即溝通
蘇州天空之城圖書有限公司貓的天空之城是國內(nèi)首家集原創(chuàng)設(shè)計、產(chǎn)品研發(fā)、咖啡館和書店運營為一體的文創(chuàng)公司。從一張明信片出發(fā)，在文創(chuàng)領(lǐng)域深耕14年，打造了貓空和墨格兩個文創(chuàng)品牌，在全國擁有眾多門店和忠實粉絲。貓空是一個有愛且充滿活力的團隊，我們希望用創(chuàng)造力的產(chǎn)品和服務(wù)，引領(lǐng)美好生活，期待你的加入。閃閃發(fā)光的時刻：【郵政官方授權(quán)】“寄給未來”的創(chuàng)意，開創(chuàng)了中國明信片郵寄的先河，也讓我們成為郵政的重要合作伙伴，為此郵政為我們特制一枚紀念戳，并在貓空線下門店開設(shè)國內(nèi)第一家郵政與民營公司合作郵局。【展覽 I mt和紙膠帶】和著名文創(chuàng)品牌masking tape(MT)聯(lián)合舉辦展覽5年——蘇州、杭州、西安、深圳、青島，除了推出聯(lián)名款紙膠帶，也在國內(nèi)手帳達人和手帳愛好者圈中引起風(fēng)潮?！菊褂[ I插畫比賽】每年周年慶的插畫比賽，吸引眾多國內(nèi)國際插畫師參與，2009年至今舉辦11屆投稿作品4000多幅，第8屆和第11屆插畫比賽所有獲獎作品均在蘇州誠品舉辦展覽?！矩埧誜吉卜力】 2019年，正式與“吉卜力工作室”達成合作，與橡子共和國，共同為“龍貓”等著名IP設(shè)計中國化形象及產(chǎn)品，貓空原創(chuàng)設(shè)計力獲得認可。除此之外，貓空通過與HelloKitty、大耳狗等著名IP聯(lián)名，開創(chuàng)了與國際知名IP牽手之旅。姆明的加入，填補了貓空在IP授權(quán)上無歐洲品牌的歷史，再次延續(xù)了貓空暖心的故事。貓空可以給你提供什么？在這里，可以體驗產(chǎn)品從0到1的的全過程，你的想法和創(chuàng)造力將會盡情發(fā)揮！在這里，海外學(xué)習(xí)，參展交流不是夢，只要你有夢想，我們就有舞臺！在這里，有文藝氣息滿滿的辦公環(huán)境、溫暖有愛的工作氛圍，整天好心情！在這里，有超多有趣的活動，戶外騎行、爬山徒步、遠足旅游、手工體驗，分享生活！在這里，咖啡飲品無限量、不定期的下午茶新品體驗；年節(jié)禮物有顏有料，滿滿誠意！假如你與我們一樣，渴望創(chuàng)造，熱愛文創(chuàng)，邀請你加入我們~貓空微信：momibook墨格微信：mogestore貓空官網(wǎng)：http://www.momibook.com/index.php天貓旗艦：http://tkzc.tmall.com/
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