職位描述
門店運(yùn)營(yíng)零售/批發(fā)
崗位職責(zé)：
1.運(yùn)營(yíng)優(yōu)化：輔助總店長(zhǎng)把控運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，剖析銷售走勢(shì)，推進(jìn)陳列、活動(dòng)落地，策劃執(zhí)行促銷活動(dòng)提升銷量。?
2.客戶服務(wù)：監(jiān)督員工服務(wù)品質(zhì)，妥善處理顧客投訴，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)。?
3.庫(kù)存管理：實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)暢銷品庫(kù)存，聯(lián)動(dòng)采購(gòu)部門，依銷售數(shù)據(jù)提供備貨及貨品優(yōu)化策略。?
4.數(shù)據(jù)分析：借助 ERP 系統(tǒng)深度分析銷售、庫(kù)存數(shù)據(jù)與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告，賦能科學(xué)決策，優(yōu)化陳列促銷策略。?
5.流程優(yōu)化：定期檢視店內(nèi)操作流程，引入新流程技術(shù)，提升整體運(yùn)營(yíng)效率。?
6.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與多部門高效協(xié)作，保障信息暢通、資源共享，助力跨部門項(xiàng)目開展。?
7.培訓(xùn)與發(fā)展：統(tǒng)籌店內(nèi)人員培訓(xùn)進(jìn)度，組織新品知識(shí)培訓(xùn)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力。?
8.開閉店作業(yè)：協(xié)助店鋪開撤及臨時(shí)項(xiàng)目推進(jìn)，開展區(qū)域巡查，保障店鋪運(yùn)營(yíng)水準(zhǔn)。?
9.其他：踐行企業(yè)價(jià)值觀，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職資格：
1.本科及以上學(xué)歷，商科、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；6 個(gè)月零售或相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有 ERP 系統(tǒng)使用經(jīng)歷、供應(yīng)鏈管理證書（如 CSCP，CPIM）者更佳。
2.熟練掌握店內(nèi)運(yùn)營(yíng)方法與數(shù)據(jù)分析工具，具備基礎(chǔ)管理意識(shí)，熟悉零售行業(yè)趨勢(shì)、產(chǎn)品知識(shí)及陳列方式。
3.擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析，能為運(yùn)營(yíng)決策提供支持，擁有良好溝通協(xié)調(diào)能力，可與內(nèi)外部高效協(xié)作。
4.具備出色組織管理與流程優(yōu)化能力，能快速解決突發(fā)問題，推動(dòng)門店經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目成功落地。
工作地點(diǎn)
蘇州虎丘區(qū)貓的天空之城運(yùn)營(yíng)中心
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龔女士/HR專員
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蘇州天空之城圖書有限公司貓的天空之城是國(guó)內(nèi)首家集原創(chuàng)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品研發(fā)、咖啡館和書店運(yùn)營(yíng)為一體的文創(chuàng)公司。從一張明信片出發(fā)，在文創(chuàng)領(lǐng)域深耕14年，打造了貓空和墨格兩個(gè)文創(chuàng)品牌，在全國(guó)擁有眾多門店和忠實(shí)粉絲。貓空是一個(gè)有愛且充滿活力的團(tuán)隊(duì)，我們希望用創(chuàng)造力的產(chǎn)品和服務(wù)，引領(lǐng)美好生活，期待你的加入。閃閃發(fā)光的時(shí)刻：【郵政官方授權(quán)】“寄給未來”的創(chuàng)意，開創(chuàng)了中國(guó)明信片郵寄的先河，也讓我們成為郵政的重要合作伙伴，為此郵政為我們特制一枚紀(jì)念戳，并在貓空線下門店開設(shè)國(guó)內(nèi)第一家郵政與民營(yíng)公司合作郵局。【展覽 I mt和紙膠帶】和著名文創(chuàng)品牌masking tape(MT)聯(lián)合舉辦展覽5年——蘇州、杭州、西安、深圳、青島，除了推出聯(lián)名款紙膠帶，也在國(guó)內(nèi)手帳達(dá)人和手帳愛好者圈中引起風(fēng)潮。【展覽 I插畫比賽】每年周年慶的插畫比賽，吸引眾多國(guó)內(nèi)國(guó)際插畫師參與，2009年至今舉辦11屆投稿作品4000多幅，第8屆和第11屆插畫比賽所有獲獎(jiǎng)作品均在蘇州誠(chéng)品舉辦展覽?！矩埧誜吉卜力】 2019年，正式與“吉卜力工作室”達(dá)成合作，與橡子共和國(guó)，共同為“龍貓”等著名IP設(shè)計(jì)中國(guó)化形象及產(chǎn)品，貓空原創(chuàng)設(shè)計(jì)力獲得認(rèn)可。除此之外，貓空通過與HelloKitty、大耳狗等著名IP聯(lián)名，開創(chuàng)了與國(guó)際知名IP牽手之旅。姆明的加入，填補(bǔ)了貓空在IP授權(quán)上無歐洲品牌的歷史，再次延續(xù)了貓空暖心的故事。貓空可以給你提供什么？在這里，可以體驗(yàn)產(chǎn)品從0到1的的全過程，你的想法和創(chuàng)造力將會(huì)盡情發(fā)揮！在這里，海外學(xué)習(xí)，參展交流不是夢(mèng)，只要你有夢(mèng)想，我們就有舞臺(tái)！在這里，有文藝氣息滿滿的辦公環(huán)境、溫暖有愛的工作氛圍，整天好心情！在這里，有超多有趣的活動(dòng)，戶外騎行、爬山徒步、遠(yuǎn)足旅游、手工體驗(yàn)，分享生活！在這里，咖啡飲品無限量、不定期的下午茶新品體驗(yàn)；年節(jié)禮物有顏有料，滿滿誠(chéng)意！假如你與我們一樣，渴望創(chuàng)造，熱愛文創(chuàng)，邀請(qǐng)你加入我們~貓空微信：momibook墨格微信：mogestore貓空官網(wǎng)：http://www.momibook.com/index.php天貓旗艦：http://tkzc.tmall.com/
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