雇員點評標(biāo)簽
職位描述
壽險周末雙休人壽保險醫(yī)院
崗位職責(zé)：
1.滿足理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和周轉(zhuǎn)時間：確保理賠的有效處理和在設(shè)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。
2.在自己權(quán)限范圍內(nèi)批準(zhǔn)理賠案件：就超過個人權(quán)限限制的理賠向高級管理層提出建議。
3.處理查詢和投訴：解決來自客戶、銷售人員、監(jiān)管機構(gòu)和內(nèi)部員工的問題。
4.通過各種渠道管理理賠查詢：回應(yīng)來自代理機構(gòu)、經(jīng)紀(jì)人、銀行等機構(gòu)的查詢。
5.提供行政支持：編寫理賠信函，建立、審查和修改理賠程序、指導(dǎo)方針、工作流程和表格。
6.后備團隊成員：必要時協(xié)助隊友的任務(wù)。
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，至少3年的個人人壽或醫(yī)療保險理賠處理經(jīng)驗。
2.有FLMI、ALHC、ACS等專業(yè)證書優(yōu)先。
3.熟練掌握MS Word、Excel和PowerPoint技術(shù)。
4.獨立，自我激勵，有團隊合作精神，能夠在壓力下工作。
5.廣東話流利，文筆好；英文良好。
工作地點
廣州天河區(qū)高德置地廣場·冬廣場
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