職位描述
運營管理
崗位職責(zé)：
1. 房客管理與運營：負責(zé)當(dāng)?shù)胤靠凸芾磉\營工作，及時處理客戶問題及維護關(guān)系，提升客戶滿意度，減少客戶投訴；包括但不限于處理房客需求與問題、日常報修跟進、租金催繳、定期安排房屋檢查、追蹤房客證件到期情況等；
2.客戶服務(wù)與溝通：包括但不限于處理中英文郵件及電話溝通，確保溝通及時準確；
3.跨部門協(xié)作：與公司其他部門保持緊密合作，確保房客運營工作的順利開展和有效落地，共同推動業(yè)務(wù)目標的達成；
4.處理日常文書工作：包括但不限于合同出具、系統(tǒng)登記、租期各階段文件準備及更新存檔等；
5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)；
任職要求：
1. 大學(xué)本科及以上學(xué)歷；
2. 英語可作為工作語言；
3. 工作認真細致，有同理心，能夠主動解決問題，溝通能力強；
4. 自我管理能力強，能夠自主思考提升，提出建設(shè)性意見。
工作地點
鄭州金水區(qū)綠地之窗景峰座20層201
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李陽/人事經(jīng)理
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北京漢倫管理咨詢有限公司北京漢倫管理咨詢有限公司發(fā)展于2006年，已擁有近20年豐富英國本土房產(chǎn)管理經(jīng)驗，業(yè)務(wù)涵蓋物業(yè)管理、房屋租賃及其他售后增值類服務(wù)，為客戶提供一站式英國房產(chǎn)管理服務(wù)。我們憑借深厚的行業(yè)積淀和前瞻性的發(fā)展視野，業(yè)務(wù)以曼徹斯特為核心，拓展至倫敦、伯明翰、布里斯托、愛丁堡等英國重要城市，管理房源已達上千套；在國內(nèi)外一線城市均設(shè)立辦公室，團隊成員來自世界知名學(xué)府，聯(lián)合英國知名開發(fā)商、精英律師、國際銀行，為客戶提供專業(yè)、定制化的房產(chǎn)管理方案。福利待遇：公司提供五險一金、帶薪年假、年終獎金及出國交流培訓(xùn)機會等各種員工福利。我們重視員工的培養(yǎng)與關(guān)懷，也愿意為有能力的員工提供發(fā)展的平臺。郵箱：hr@hanlandglobal.com電話：010-84185298
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