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工作職責(zé)與任務(wù) 一、數(shù)據(jù)處理與分析： 1、負(fù)責(zé)收集、整理、錄入及核對(duì)業(yè)務(wù)相關(guān)的各類數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。 2、利用Excel、數(shù)據(jù)庫(kù)等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和匯總，為業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支持。 3、定期生成業(yè)務(wù)報(bào)告，包括但不限于銷售統(tǒng)計(jì)、業(yè)績(jī)分析、客戶滿意度調(diào)查等。 二、客戶信息管理： 1、協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶資料的篩選和分配，提高客戶跟進(jìn)效率。 2、處理客戶咨詢、投訴及反饋，確?？蛻魡?wèn)題得到及時(shí)解決并有效記錄。 三、文檔管理與歸檔： 1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)相關(guān)文件、合同的起草、審核、歸檔及保管工作，確保文檔的完整性和保密性。 2、建立并執(zhí)行文檔管理制度，優(yōu)化文檔檢索流程，提高工作效率。