崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客服操作部門日常管理、保證部門的正常有序運(yùn)營,優(yōu)化部門內(nèi)各項(xiàng)工作流程;
2、負(fù)責(zé)對(duì)公司內(nèi)部LDP訂單進(jìn)行分配,安排訂艙、運(yùn)輸、報(bào)關(guān)、清關(guān)、貨物跟蹤、結(jié)算等事宜。跟蹤監(jiān)控業(yè)務(wù)操作流程,優(yōu)化流程, 提高效率。
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并靈活處理內(nèi)外部關(guān)系, 處理各類突發(fā)事件,保證公司產(chǎn)品服務(wù)穩(wěn)定輸出;
4、為客戶提供詢盤、報(bào)價(jià),物流方案等服務(wù),不斷提升服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)度, 以增加客戶的續(xù)單率、復(fù)購率。
5、負(fù)責(zé)操作團(tuán)隊(duì)的建設(shè),對(duì)新進(jìn)公司的操作人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)與技能的培訓(xùn)
要求:
1、大專以上學(xué)歷,國際貿(mào)易、物流管理相關(guān)專業(yè),良好的英文讀寫能力;
2、3年物流海運(yùn)相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉歐美線;
3、良好的溝通技巧及團(tuán)隊(duì)合作精神,較強(qiáng)的邏輯分析及問題解決能力
4、有培養(yǎng)人的能力
薪資構(gòu)成:底薪+票數(shù)提成+年底年終獎(jiǎng)+全勤獎(jiǎng)
福利待遇:
1、工作時(shí)間:5.5天7小時(shí),固定周六下午及周日休息;
2、調(diào)薪:公司會(huì)根據(jù)當(dāng)年效益進(jìn)行相應(yīng)調(diào)薪;
3、社保:入職即繳納社保 五險(xiǎn)(養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育)及商業(yè)險(xiǎn);
4、其他福利:年終獎(jiǎng)、帶薪休假、節(jié)假日福利、不定期下午茶、不定期聚餐、每年戶外拓展/旅游(1-2次)、享受每年定期體檢等。
職位福利:五險(xiǎn)一金、年底雙薪、績效獎(jiǎng)金、年終分紅、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、節(jié)日福利