職位描述
道路運(yùn)輸水上運(yùn)輸航空運(yùn)輸
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)從訂單接收到簽發(fā)提單的全流程操作，包括訂艙、裝箱等環(huán)節(jié)，確保單證準(zhǔn)確性與合規(guī)性
2、實(shí)時跟蹤貨物運(yùn)輸狀態(tài)（起運(yùn)、中轉(zhuǎn)、交付），通過郵件/電話主動向客戶反饋進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決異常問題（如查驗(yàn)、延誤）
3、整理客戶出貨文件（如合同、發(fā)票、裝箱單），建立標(biāo)準(zhǔn)化檔案并定期歸檔
4、處理客戶咨詢、投訴及費(fèi)用對賬，提供專業(yè)解決方案，維護(hù)客戶滿意度與長期合作關(guān)系
跨部門協(xié)作與問題處理
5、協(xié)調(diào)單證員、報關(guān)行及車隊資源，確保操作流程無縫銜接
6、及時向上級反饋業(yè)務(wù)難點(diǎn)（如艙位緊張、政策變動），提出成本優(yōu)化建議
任職要求
1、學(xué)歷與技能：大專及以上學(xué)歷，物流/國際貿(mào)易/商務(wù)英語專業(yè)優(yōu)先；
2、英語四級及以上，具備書面溝通能力
3、精通粵語、國語，具備流利英語溝通能力者優(yōu)先（外語需提供語言能力證明）
4、有貨代操作經(jīng)驗(yàn)，熟悉海運(yùn)/空運(yùn)/國際快遞全流程者優(yōu)先
5、有危險品操作經(jīng)驗(yàn)或一級代理資源者優(yōu)先
6、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏
7、具備數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用whatsapp、Office及物流管理系統(tǒng)
8、團(tuán)隊意識突出，能獨(dú)立處理問題并協(xié)調(diào)多方資源
福利：五險一金、績效獎金、定期培訓(xùn)、帶薪年假、節(jié)日福利、零食下午茶等
工作地點(diǎn)：前山心海中央寫字樓
工作地點(diǎn)
中山青旅大廈5樓503室
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職位發(fā)布者
黎先生/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
珠海市凱利達(dá)國際貨運(yùn)代理有限公司珠海市凱利達(dá)國際貨運(yùn)代理有限公司成立于2005年7月1日，是WCA全球貨代聯(lián)盟成員、錦程物流網(wǎng)國際會員，有國家交通部頒發(fā)NVOCC無船承運(yùn)人資質(zhì)，編號:MOC-NV06304，是省國際貨代協(xié)會副會長單位，是WIFFA國際貨代信用合作平臺會長單位，公司旗下設(shè)有中山公司、香港凱利達(dá)國際物流有限公司、珠海凱利達(dá)供應(yīng)鏈有限公司、珠海勝通運(yùn)輸有限公司。立足珠海，港珠澳大灣區(qū)，放眼世界，隨著港珠澳大橋的開通，珠海-更顯得重要。公司專營華南地區(qū)國際進(jìn)出口貨物的海運(yùn)、空運(yùn)和國際快遞等運(yùn)輸代理業(yè)務(wù)，提供倉儲配送、拖車、接貨、訂艙、報檢、代理報關(guān).中港快運(yùn)、中澳快運(yùn)，多式聯(lián)運(yùn)及綜合大型物流供應(yīng)鏈全套服務(wù)。打造全方位專業(yè)專注的物流供應(yīng)鏈平臺，為客戶提供專業(yè)、可靠、降本、高效的物流供應(yīng)鏈方案!公司與國際國內(nèi)大型航運(yùn)企業(yè)(MSC,Maersk，COSCO,CMA-CGM，Hapag-Lloyd, Evergreen, ONE)以及IATA聯(lián)盟(FedEx, UPS, DHL,EK，CX，CZ,CI, KE)等等保持了良好的長期戰(zhàn)略合作關(guān)系，具有優(yōu)勢簽約運(yùn)價，航線覆蓋全球，可以直接租船訂艙。公司管理制度健全，具有現(xiàn)代化的企業(yè)管理系統(tǒng)，并擁有經(jīng)驗(yàn)豐富業(yè)務(wù)專業(yè)、操作嫻熟的精英團(tuán)隊。我們堅持專業(yè)專注，打造全方位現(xiàn)代化物流供應(yīng)鏈平臺為宗旨，一直弘揚(yáng)和秉承“以人為本、服務(wù)至上、厚德載物、與時俱進(jìn)”的凱利達(dá)企業(yè)文化核心價值觀，并不斷地深耕!
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