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崗位職責(zé)： 1、對(duì)接服務(wù)多個(gè)用人方，提供定制化員工關(guān)系解決方案（包括入離職管理、糾紛調(diào)解、政策咨詢）； 2、制定并優(yōu)化員工手冊(cè)、勞動(dòng)合同、考勤休假、福利政策等規(guī)章制度，確保符合國(guó)家法律法規(guī)及用工實(shí)際； 3、建立多元化溝通渠道，及時(shí)響應(yīng)員工訴求，處理員工咨詢，協(xié)調(diào)部門資源解決矛盾； 4、參與入職、在職、離職全流程服務(wù)，包括入職手續(xù)辦理、離職面談及數(shù)據(jù)分析； 5、組織進(jìn)行試用期考核、績(jī)效考核，統(tǒng)計(jì)月度考勤等相關(guān)數(shù)據(jù)； 6、組織員工活動(dòng)，處理工會(huì)、黨務(wù)等相關(guān)事宜； 7、識(shí)別潛在糾紛風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)急預(yù)案，主導(dǎo)復(fù)雜勞動(dòng)爭(zhēng)議談判，平衡企業(yè)與員工權(quán)益。 任職要求： 1、人力資源或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷； 2、熟悉《勞動(dòng)合同法》《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》等法規(guī)； 3、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及談判技巧與情緒管理能力，能妥善處理復(fù)雜人際關(guān)系； 4、善于從員工數(shù)據(jù)中洞察問題并提出解決方案； 5、熟練使用Excel函數(shù)及HR系統(tǒng)。