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一、基本要求** 1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn) - 高中/中專及以上學(xué)歷，環(huán)境管理、物業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； - 3年以上大型公共場(chǎng)所（如地鐵、機(jī)場(chǎng)、火車站）保潔管理經(jīng)驗(yàn)，有地鐵保潔經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； - 熟悉地鐵運(yùn)營(yíng)流程及保潔作業(yè)時(shí)間窗口者更佳。 2. 資質(zhì)與健康 - 需通過(guò)地鐵安全培訓(xùn)，持有保潔員職業(yè)資格證或物業(yè)管理相關(guān)證書； - 無(wú)恐高癥、心臟病等健康問(wèn)題（需適應(yīng)隧道、高架區(qū)域巡檢）。 --- 二、核心能力要求 1. 專業(yè)技能 - 精通地鐵站特殊清潔標(biāo)準(zhǔn)（如軌道區(qū)域防塵、不銹鋼設(shè)施保養(yǎng)、防滑處理等）； - 熟悉消殺防疫流程（尤其針對(duì)地鐵高頻接觸區(qū)域如扶手、閘機(jī)）； - 掌握大型清潔設(shè)備操作（如洗地機(jī)、高壓水槍）及簡(jiǎn)單故障處理。 2. **安全管理能力** - 嚴(yán)格遵循地鐵安全規(guī)范（如夜間作業(yè)警示、軌行區(qū)作業(yè)審批）； - 能制定突發(fā)應(yīng)急預(yù)案（如嘔吐物/化學(xué)品泄漏處理、大客流應(yīng)急清潔）； - 熟悉消防設(shè)備位置及基礎(chǔ)安全逃生知識(shí)。 3. 協(xié)調(diào)與應(yīng)變 - 高效對(duì)接地鐵運(yùn)營(yíng)部門，協(xié)調(diào)保潔與列車時(shí)刻表的沖突； - 妥善處理乘客投訴（如衛(wèi)生間清潔、異味問(wèn)題），維護(hù)地鐵服務(wù)形象。 三、素質(zhì)要求 1. 高強(qiáng)度適應(yīng)力：能適應(yīng)早班/夜班（如地鐵停運(yùn)后深度清潔）、節(jié)假日加班； 2. 細(xì)節(jié)敏感度：對(duì)隱蔽區(qū)域衛(wèi)生（如通風(fēng)口、排水溝）有高檢查標(biāo)準(zhǔn)； 3. 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力：快速響應(yīng)地鐵臨時(shí)檢查或重大活動(dòng)保障任務(wù)。 四、加分項(xiàng) - 持有**安全生產(chǎn)培訓(xùn)證書或有害生物防治資質(zhì)； - 了解地鐵環(huán)保要求（如廢水處理、垃圾分類清運(yùn)）； - 有地鐵保潔項(xiàng)目投標(biāo)或成本核算經(jīng)驗(yàn)。 五、工作內(nèi)容（地鐵專項(xiàng)） - 監(jiān)督日常保潔，確保站廳、站臺(tái)、衛(wèi)生間、軌行區(qū)等分區(qū)達(dá)標(biāo)； - 管理外包保潔團(tuán)隊(duì)，落實(shí)地鐵安全培訓(xùn)及考核； - 配合防疫部門完成定期消殺及檢測(cè)； - 檢查清潔設(shè)備存放是否符合地鐵消防安全規(guī)定； - 參與地鐵應(yīng)急演練（如防汛、防滑處置）。 地鐵保潔需兼顧效率與安全，需有應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的冷靜處理能力（如早晚高峰人流密集時(shí)的快速清潔）。