職位描述
小區(qū)物業(yè)管理資格證書
職責描述：
1、負責制定及監(jiān)督部門工作計劃執(zhí)行和完成情況，合理安排部門人員工作；
2、負責項目業(yè)主關系維護，統(tǒng)籌項目社區(qū)文化活動的計劃、組織實施及總結工作；
3、統(tǒng)籌物業(yè)服務費、車位服務費、水電費和其它相關費用的收繳工作；
4、負責業(yè)主訴求及客戶投訴處理，協調其他部門處理重大投訴或訴求；
5、負責組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項工作落實執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督，并予以糾正、考評；
6、負責核查系統(tǒng)信息和業(yè)主檔案的維護工作，確?；A信息和業(yè)主信息的準確；
7、上級交代的其他工作。
任職要求：
1、3年以上同等職務工作經驗；
2、掌握物業(yè)管理條例及相關法律法規(guī)；
3、責任心強，具有豐富的客戶服務經驗、文案處理經驗；
4、善于統(tǒng)籌協調解決問題，處理客服投訴；
5、熟練操作OFFICE辦公軟件。
工作地點
武漢江漢區(qū)福星華府峯境九棟物業(yè)服務中心
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