1.負責接聽和撥打客戶電話,分析客戶使用情況、需求和反饋意見,協(xié)調相關部門為客戶及時提供優(yōu)質的服務;
2.定期回訪、了解用戶對產品的滿意度、對服務的滿意度,做好客戶關懷;
3.到店需要給客戶講解清楚要點給到每位來賓,必要時可以進行大屏幕PPT形式講解;
4.通過線上和電話與觀眾進行溝通,接受客戶的咨詢,幫助客戶解決遇到的問題,提高服務質量,了解市場,熟悉業(yè)務模式,公司培訓賦能;(公司精準客源,引導客戶進直播聽課學習,做好客戶維護最終成交購買產品)
5.負責公司新媒體賬號運營宣傳推廣工作(抖音,視頻號,公眾號,健康平臺,小紅書等)
6.負責公眾號內容發(fā)文,短視頻、圖文編輯創(chuàng)作;(熟悉PS、CDR設計軟件優(yōu)先)
7.能夠獨立完成視頻(選題文案、拍攝剪輯)等事項;
8.做好賬號基礎運營維護,懂得短視頻平臺規(guī)則機制,避免賬號出現(xiàn)問題;
9.熟悉制作企業(yè)PPT辦公軟件;
10.能夠完成領導安排的日常工作
11.主動學習,樂觀開朗,積極向上的人優(yōu)先考慮