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一、崗位職責(zé) 1. 戰(zhàn)略規(guī)劃：負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行景區(qū)、餐飲、住宿業(yè)務(wù)的整體運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，依據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與莊園實(shí)際，規(guī)劃長(zhǎng)短期發(fā)展目標(biāo)，確保各業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展，達(dá)成莊園整體運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。 2. 運(yùn)營(yíng)管理：全面管理景區(qū)日常運(yùn)營(yíng)，優(yōu)化游覽路線、豐富游覽項(xiàng)目、提升游客體驗(yàn)；監(jiān)督餐飲與住宿服務(wù)質(zhì)量，從食材采購(gòu)、菜品研發(fā)、客房布置到服務(wù)流程，嚴(yán)格把控各環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)。 3. 團(tuán)隊(duì)管理：組建、管理和激勵(lì)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識(shí)；合理分配工作任務(wù)，建立績(jī)效考核機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工積極性。 4. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，利用線上線下多渠道推廣莊園品牌，策劃并執(zhí)行特色營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提升莊園知名度與美譽(yù)度；分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，洞察市場(chǎng)趨勢(shì)，根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。 5. 成本控制：負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)成本預(yù)算與控制，優(yōu)化資源配置，降低運(yùn)營(yíng)成本；合理制定價(jià)格體系，平衡成本與收益，提升盈利能力。 6. 合作拓展：拓展并維護(hù)與旅行社、在線旅游平臺(tái)、周邊商家等合作伙伴關(guān)系，開(kāi)展合作項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)互利共贏；關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，探索新業(yè)務(wù)模式與合作機(jī)會(huì)，推動(dòng)莊園持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展。 二、任職要求 1. 工作經(jīng)驗(yàn)：具有5年以上旅游景區(qū)、酒店、餐飲或相關(guān)行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，有成功項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)案例者優(yōu)先。 2. 知識(shí)技能：熟悉旅游景區(qū)、餐飲、住宿行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式與管理流程，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等相關(guān)知識(shí)；具備數(shù)據(jù)分析能力，能運(yùn)用數(shù)據(jù)指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)決策。 3. 能力素質(zhì)：具備出色的領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力，能有效組織團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)任務(wù)；有敏銳的市場(chǎng)洞察力和創(chuàng)新思維，能制定切實(shí)可行的市場(chǎng)策略；具備較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力和應(yīng)變能力，能應(yīng)對(duì)運(yùn)營(yíng)中的突發(fā)情況。 4. 其他要求：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神；具備良好的職業(yè)操守和服務(wù)意識(shí)，熱愛(ài)旅游行業(yè)。