公司主營產品:國藥準字號OTC非處方藥品,源于明朝崇禎年間,明朝崇禎年間納入宮廷貢藥,至今傳承393年,是中醫(yī)傳世經(jīng)典良藥,全國獨家品種,盛芝康獨家運營全國線上、線下市場。
公司主要通過互聯(lián)網(wǎng)媒體,以及電視等傳統(tǒng)媒體投放廣告,弘揚中醫(yī)文化、普及中醫(yī)知識、推廣經(jīng)典良藥、惠濟民眾健康。
商城主營藥療健康類目,平臺:天貓、京東、拼多多等商城
一、崗位職責:
1、熟悉商城后臺運營操作工具,能夠獨立運營商城;
2、做好客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計,及時將信息錄入CRM系統(tǒng),并總結商城中的問題,并提出解決建議。
3、解答商城客戶的咨詢,了解客戶需求,做好售前導購促成交易,優(yōu)化并提升對客戶的服務水平;
4、對已成交客戶及時有效跟蹤回訪,了解客戶用藥情況,給予輔助指導,幫助顧客解決遇到的問題以便更好的恢復健康。
5、處理遇到的售后問題,充分運用公司提供的資源,最大程度的讓客戶滿意。做好客戶評價,提高評分;
6、做好用戶的咨詢與投訴處理,總結并反饋用戶的建議與意見;
二、任職要求:
1、負責天貓、京東、拼多多商城運營和客服工作經(jīng)驗,熟悉平臺的客服規(guī)則。(有藥品、保健品經(jīng)驗者優(yōu)先);
2、有很強的學習能力,較好的邏輯思維能力;
3、有大局觀,有擔當意識,能夠獨擋一面。
三、崗位待遇:
1、工資構成 = 崗位工資 + 績效+提成+補貼(電話補貼、交通補貼、午餐補貼等);
2、試用期1--2個月,最快1個月轉正,簽訂正式勞動合同并交納全部社保;
3、發(fā)展空間大,晉升機會多。公司重視員工的職業(yè)生涯發(fā)展和文化生活,提供職業(yè)生涯開發(fā)與管理培訓、中醫(yī)傳統(tǒng)文化培訓、醫(yī)學專業(yè)知識培訓、領導力管理學等培訓。
4、公司適時組織員工健康體檢、集體旅游、戶外拓展、節(jié)假日禮品、生日祝福儀式等豐富的團隊建設活動;
5、嶗山區(qū)甲級寫字樓辦公,冬暖夏涼、交通便利(緊鄰2號4號地鐵口)。
備注:公司正處于快速發(fā)展中,歡迎優(yōu)秀的你加入到盛芝康大家庭中來,在公司的快速發(fā)展中成長進步,盛芝康將為你提供良好的成長平臺和發(fā)展空間,實現(xiàn)你的職業(yè)夢想。
職位福利:五險一金、績效獎金、交通補助、餐補、通訊補助、帶薪年假、定期體檢、員工旅游
職位亮點:全網(wǎng)獨家藥品,大力度廣告引流。