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美團(tuán)平臺(tái)為用戶的基礎(chǔ)產(chǎn)品體驗(yàn)負(fù)責(zé)，還承擔(dān)了美團(tuán)的用戶增長(zhǎng)、市場(chǎng)和品牌營(yíng)銷以及多條業(yè)務(wù)線的產(chǎn)品設(shè)計(jì)職責(zé)，建立了融合文字、圖片、視頻和直播等不同形式的內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)，同時(shí)整合地圖服務(wù)部、客戶服務(wù)和體驗(yàn)部、企業(yè)業(yè)務(wù)部、網(wǎng)約車業(yè)務(wù)部等部門，致力于用科技提升美團(tuán)數(shù)億消費(fèi)者、近千萬商家、騎手、司機(jī)和團(tuán)長(zhǎng)的服務(wù)體驗(yàn)。美團(tuán)平臺(tái)擁有高并發(fā)、多業(yè)務(wù)的復(fù)雜場(chǎng)景，為技術(shù)深度優(yōu)化提供了最佳實(shí)踐可能。這里有簡(jiǎn)單、講邏輯、有愛的團(tuán)隊(duì)，更是一塊理想的實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)地，舞臺(tái)廣闊，歡迎你來盡情施展。 崗位職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)全業(yè)務(wù)統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)的需求挖掘、功能推廣和日常運(yùn)營(yíng)工作，以平臺(tái)產(chǎn)品能力提升各業(yè)務(wù)的服務(wù)效率并優(yōu)化用戶體驗(yàn)； 2. 負(fù)責(zé)對(duì)接各業(yè)務(wù)方，識(shí)別業(yè)務(wù)痛點(diǎn)、收集業(yè)務(wù)需求、輸出解決方案并促進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)； 3. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，基于數(shù)據(jù)分析評(píng)估各業(yè)務(wù)的產(chǎn)品功能使用情況并調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，設(shè)計(jì)合理的工具系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)方案并實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)； 4. 負(fù)責(zé)部門內(nèi)部和部門間的協(xié)調(diào)溝通，改進(jìn)運(yùn)營(yíng)流程，提高協(xié)作效率，并推動(dòng)開發(fā)、測(cè)試等角色緊密合作達(dá)成運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。 崗位基本需求 1. 本科及以上學(xué)歷，至少5年以上工具系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有大模型業(yè)務(wù)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)； 2. 對(duì)數(shù)據(jù)敏感，能夠搭建合理的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系監(jiān)控各業(yè)務(wù)產(chǎn)品使用情況； 3. 熟練使用常用數(shù)據(jù)處理及提取分析工具； 4. 自我驅(qū)動(dòng)力強(qiáng)，善于思考，具備優(yōu)秀的理解、溝通與協(xié)調(diào)能力。 崗位亮點(diǎn) 1. 我們有開放、直接的工作氛圍，以邏輯和事實(shí)說話，而不是崗位級(jí)別和層級(jí)。我們尊重知識(shí)和常識(shí)，努力以用戶視角和業(yè)務(wù)視角思考。 2. 團(tuán)隊(duì)有多元化背景的服務(wù)人，共建項(xiàng)目、共同進(jìn)步。