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美團酒店旅行業(yè)務(wù)涵蓋酒店、民宿、機票、火車票、旅游度假、景點門票等各類住行游品類，通過與產(chǎn)業(yè)上下游的深度合作，為用戶提供美好的旅游旅行體驗。我們積極打造AI友好型組織，使用AI等新技術(shù)提升旅游服務(wù)的供需匹配效率，更好滿足用戶個性化、多樣化的出游需求。我們持續(xù)深耕產(chǎn)業(yè)鏈，用數(shù)字化服務(wù)助力實體商家高質(zhì)量經(jīng)營，探索自有品牌等供給新模式，打造健康的商家生態(tài)，保障用戶服務(wù)體驗。為滿足用戶日益增長的跨境旅行需求，我們將聚焦亞太區(qū)域，打造高品質(zhì)的住宿、交通、游玩等服務(wù)矩陣。 這里有多元的業(yè)務(wù)布局、持續(xù)的成長空間，無論是向往的遠方還是眼前的工作，一路都是風(fēng)景相伴。加入我們，共同為用戶創(chuàng)造旅游旅行中的高光時刻！ 崗位職責(zé) 1、行業(yè)洞察及用戶研究：周期性地開展數(shù)據(jù)驅(qū)動的行業(yè)洞察研究，分析酒店行業(yè)動態(tài)；進行用戶體驗優(yōu)化分析以提升現(xiàn)有住吧產(chǎn)品質(zhì)量，并對新開發(fā)產(chǎn)品開展深入的用戶研究。 2、打造住吧產(chǎn)品用戶心智：基于行業(yè)洞察和用戶研究的結(jié)果，將住吧房型體驗轉(zhuǎn)化為有力的營銷IP或認證體系，并通過線上及線下的用戶動線場景設(shè)計，強化住吧品牌在消費者心智中的認知。 3、住吧用戶運營策略制定：完成住吧用戶心智運營指標(biāo)體系建設(shè)，并圍繞核心輸入及輸出指標(biāo)，制定并實施周期性的用戶運營策略，通過與內(nèi)外部團隊的密切合作，整合多方資源，持續(xù)打造具有深遠影響的市場營銷標(biāo)桿案例。 崗位基本需求 1、本科及以上學(xué)歷，相關(guān)工作經(jīng)驗大于5年，有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品市場運營或品牌數(shù)據(jù)運營經(jīng)驗優(yōu)先。 2、對酒店產(chǎn)品有自己的理解，有希望在酒店行業(yè)建設(shè)和發(fā)展上實現(xiàn)突破的愿景和能力。 3、具備強資源整合、項目統(tǒng)籌及自驅(qū)力，精準(zhǔn)把握市場環(huán)境和營銷需求，高效跨部門溝通和團隊協(xié)作。 4、具備敏銳的數(shù)據(jù)洞察力，能夠在方案中利用數(shù)據(jù)分析行業(yè)痛點并提煉策略支持。擁有突出的方案呈現(xiàn)能力及成功策劃執(zhí)行項目的案例。 崗位亮點 項目在行業(yè)內(nèi)具有較大的影響力，參與住吧產(chǎn)品的用戶運營策略的制定和執(zhí)行，為酒店行業(yè)建立以用戶為中心的體驗標(biāo)準(zhǔn)。