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美團騎行事業(yè)部在全國各個城市開展美團單車、電單車業(yè)務(wù)，提供綠色、便捷的共享出行服務(wù)，是美團出行板塊重要的組成部分。我們力求為城市可持續(xù)發(fā)展提供低碳智能的解決方案，通過技術(shù)創(chuàng)新和硬件升級，不斷優(yōu)化全流程騎行體驗，為低碳出行提供更好的服務(wù)。其中，美團單車旨在為城市居民提供通勤接駁服務(wù)，滿足用戶短途接駁出行需求；美團電單車則滿足用戶中短途多場景低碳出行需求。 我們有開放的工作氛圍，也有充滿韌勁和創(chuàng)造力，心系低碳出行的伙伴。加入我們，一起為用戶創(chuàng)造更好的出行體驗。 崗位職責(zé) 以基層政府客戶為服務(wù)對象，助力業(yè)務(wù)更好的服務(wù)政府客戶，獲取更佳的G端運營環(huán)境。 1、負責(zé)客戶識別、客戶拜訪、工作匯報、需求管理、反饋收集、滿意度評估等場景的業(yè)務(wù)策略及運營管理。 2、負責(zé)G端方向的CRM產(chǎn)品運營，依據(jù)行業(yè)需求、政策動向、業(yè)務(wù)導(dǎo)向、用戶反饋等，進行產(chǎn)品功能優(yōu)化及用戶體驗提升。 3、聯(lián)動其他業(yè)務(wù)及產(chǎn)品協(xié)同方，確保G端、O端、C端業(yè)務(wù)及產(chǎn)品策略互相適配，協(xié)同共建，提升政府服務(wù)能力。 崗位基本需求 1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。 2、具備良好的溝通能力和較強的數(shù)據(jù)分析能力。 3、至少3年以產(chǎn)品運營、策略運營或相關(guān)工作經(jīng)驗。 具備以下者優(yōu)先 政府事務(wù)、商務(wù)拓展、銷售運營、CRM產(chǎn)運等工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 崗位亮點 1、業(yè)務(wù)趨勢良好，重點模塊崗位，發(fā)展前景廣闊。 2、千萬訂單量級，業(yè)務(wù)場景復(fù)雜，機遇挑戰(zhàn)并存。