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Keeta, the international subsidiary of Meituan—the global delivery giant—is on a mission to revolutionize food and consumer product delivery worldwide. With our core belief: "We help people eat better, live better," we're taking innovation to the global stage! 崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)海外業(yè)務(wù)Keeta智能服務(wù)門(mén)戶(hù)策略產(chǎn)品建設(shè)，提供智能客服解決方案，并針對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展不同階段和目標(biāo)輸出策略和方案，為智能解決方案的體驗(yàn)、效率負(fù)責(zé)； 2、深入了解服務(wù)行業(yè)特性和發(fā)展情況，結(jié)合大模型提供高效的智能解決方案，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，洞察用戶(hù)問(wèn)題場(chǎng)景、需求和行為，設(shè)計(jì)和改進(jìn)算法策略，運(yùn)用多種手段幫助提高策略表現(xiàn)，交付完備、靈活通用的產(chǎn)品解決方案；保持對(duì)前沿趨勢(shì)和技術(shù)的學(xué)習(xí)能力，研究和應(yīng)用大模型能力，提高智能產(chǎn)品解決力； 3、對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)及發(fā)展保持關(guān)注，深入理解其產(chǎn)品功能迭代的表層考量和底層邏輯，為產(chǎn)品優(yōu)化和創(chuàng)新提供指導(dǎo)； 4、良好的團(tuán)隊(duì)合作能力，與工程、數(shù)據(jù)、算法、運(yùn)營(yíng)等團(tuán)隊(duì)緊密合作，確保產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、交付按時(shí)進(jìn)行，保障產(chǎn)品的整體一致性和用戶(hù)體驗(yàn)。 崗位基本需求 1、具備較強(qiáng)的同理心和感受力，對(duì)明確的目標(biāo)做清晰可執(zhí)行的方案拆解，協(xié)同橫向團(tuán)隊(duì)拿結(jié)果的能力； 2、具備較好的產(chǎn)品功能抽象能力，審美能力，有用戶(hù)體驗(yàn)、客戶(hù)服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、需要5年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)具備C端和B端經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，具備平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，具備策略能力優(yōu)先； 4、需要優(yōu)秀的業(yè)務(wù)溝通能力，具備能快速的和不同業(yè)務(wù)方對(duì)齊認(rèn)知，搭建長(zhǎng)期合作流程的能力。 崗位亮點(diǎn) 1、海外新業(yè)務(wù)，有明確的成長(zhǎng)空間和成長(zhǎng)路徑，有機(jī)會(huì)接觸chatGPT的應(yīng)用落地，緊隨時(shí)代發(fā)展； 2、全面理解不同業(yè)務(wù)形態(tài)下，用戶(hù)的體驗(yàn)問(wèn)題，更全面的了解業(yè)務(wù)發(fā)展，適合想要進(jìn)一步提升自己視野的同學(xué)。