崗位職責(zé):
1、通過電話邀約、線下活動、轉(zhuǎn)介紹等多種渠道,主動開拓潛在學(xué)員/家長資源;
2、運用專業(yè)咨詢技巧(如提問、傾聽、觀察),深入了解學(xué)員的學(xué)習(xí)背景、目標(biāo)、痛點、興趣愛好;
3、 基于客戶需求,結(jié)合機(jī)構(gòu)課程體系、師資優(yōu)勢、服務(wù)特色,設(shè)計個性化的學(xué)習(xí)解決方案;
4、清晰、生動、有說服力地向客戶講解課程價值、教學(xué)方式、預(yù)期效果及成功案例;
5、有效解答客戶疑問,處理價格、效果、時間等方面的異議;運用銷售技巧,把握成交時機(jī),促成課程報名簽約;準(zhǔn)確、高效地完成合同簽訂、收款及相關(guān)系統(tǒng)錄入工作;
6、定期跟進(jìn)已報名學(xué)員的學(xué)習(xí)情況(與教務(wù)/教師團(tuán)隊協(xié)作),及時反饋,提升滿意度;
7、維護(hù)良好的客戶關(guān)系,促進(jìn)學(xué)員續(xù)費、擴(kuò)科(增加科目)及轉(zhuǎn)介紹;
8、積極參與講座、展會、地推等市場活動,進(jìn)行現(xiàn)場咨詢和客戶引流;
9、定期分析個人及團(tuán)隊銷售數(shù)據(jù),總結(jié)經(jīng)驗,優(yōu)化策略。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,市場營銷、教育學(xué)、心理學(xué)、語言類、管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、有1年以上銷售經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗但綜合素質(zhì)優(yōu)秀者(表達(dá)、邏輯、親和力、進(jìn)取心強)可培養(yǎng);
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),邏輯清晰,表達(dá)流暢,能承受銷售壓力,積極主動達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。
4、基本辦公軟件操作;
5、積極樂觀,具備團(tuán)隊協(xié)作精神;
6、能適應(yīng)彈性工作時間(包括周末、晚上及節(jié)假日)。
辦公地點:豐臺馬家堡、亦莊開發(fā)區(qū)、東城東直門、朝陽勁松、海淀魏公村幾個位置,可談