崗位職責(zé)
1. 根據(jù)公司要求,完成客服工作,包括與本地客戶聯(lián)系,以及海外方的溝通。 2. 溝通與協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,遵守公司標(biāo)準(zhǔn)操作流程的基礎(chǔ)上滿足客戶需求。 3. 監(jiān)控操作流程,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提交處理。 4. 負(fù)責(zé)成都空運(yùn)出口部分業(yè)務(wù),主要負(fù)責(zé)客戶如Apple,JUSDA等。 5. 完成與客戶聯(lián)絡(luò),以及跟進(jìn)操作訂艙,錄入系統(tǒng)等。
任職要求
1. 具有1年以上的空運(yùn)/海運(yùn)操作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2. 大?;蛞陨蠈W(xué)歷,熟悉物流、國(guó)際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)知識(shí); 3. 熟悉空運(yùn)/海運(yùn)業(yè)務(wù)流程,國(guó)際物流行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 4. 具有協(xié)調(diào)溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,具備強(qiáng)烈責(zé)任感,工作態(tài)度積極,專注于細(xì)節(jié)。 5. 英語書寫流利,CET4級(jí)以上優(yōu)先。 6. 熟練使用OFFICE辦公軟件,如Word,Excel,Powerpoint等;