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一、崗位內(nèi)容： 1、負責(zé)貨物運輸過程中的日常跟蹤及維護工作； 2、負責(zé)公司與客戶運輸過程中的溝通工作； 3、跟進日常運輸事宜，包括簽收信息的日常反饋、異常情況處理； 4、操作物流管理系統(tǒng)。 二、崗位職責(zé)： 1、了解客戶對發(fā)貨物品的性質(zhì)、要求、時間等。2、對運送車輛及貨物的跟蹤，對異常情況反饋等。3、單據(jù)、回單、臺賬的管理。4、完成上級安排的其他工作。 三、崗位經(jīng)驗： 1、使用藍橋系統(tǒng)， 2、要具有一定的物流經(jīng)驗，可以獨立和客戶獨立溝通，分析溝通訴求。 3、有海爾、海信、澳柯瑪?shù)燃译姵羞\物流企業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先。 四、任職資格： 1、大專以上學(xué)歷，有1-3年物流行業(yè)客服工作經(jīng)驗； 2、工作積極主動、細致認真，具備良好的團隊合作精神； 3、熟悉操作辦公軟件。