職位描述
Java計算機軟件企業(yè)服務(wù)
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)客戶系統(tǒng)的日常運維，快速響應(yīng)并解決客戶系統(tǒng)故障、性能問題等。
2、收集、整理客戶反饋的系統(tǒng)問題，主動跟進(jìn)處理進(jìn)度，定期向客戶同步解決方案與結(jié)果。
3、完成日常數(shù)據(jù)查詢、報表生成等基礎(chǔ)操作，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性與及時性。
任職要求
1、性格外向，善于主動溝通。
2、具備良好的團隊合作精神，能與開發(fā)、測試、客戶等多方高效協(xié)作。
3、適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，能承受緊急任務(wù)壓力，確保關(guān)鍵問題優(yōu)先處理。
4、責(zé)任心強，對客戶問題全程跟進(jìn)，避免遺漏或拖延。
5、具備基礎(chǔ)文檔編寫能力，能清晰記錄問題處理過程與結(jié)果。
6、具備主動向上級、客戶或團隊匯報工作進(jìn)展的經(jīng)驗，能定期提交運維報告，內(nèi)容涵蓋問題處理量、問題處理情況、風(fēng)險預(yù)警等。
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工作地點
杭州濱江區(qū)龍威大廈
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杭州千航科技有限公司杭州千航科技有限公司成立于2016年3月，是一家專業(yè)從事于電子信息技術(shù)服務(wù)的民營科技企業(yè)，我們長期專注于軟件開發(fā)、辦公自動化系統(tǒng)（電子政務(wù)）、網(wǎng)站建設(shè)等，并提供整套解決方案。公司堅持"科技創(chuàng)造未來，服務(wù)成就品牌"的經(jīng)營理念，堅持科技創(chuàng)新的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，緊跟市場發(fā)展潮流，結(jié)合國內(nèi)實際情況，始終不斷發(fā)展產(chǎn)品創(chuàng)新。在立足自主研發(fā)的同時，積極開展與同行業(yè)及科研院所進(jìn)行技術(shù)交流和深入的合作，不斷提升自我創(chuàng)新能力。公司從成立至今，堅持技術(shù)領(lǐng)先的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，緊跟國際、國內(nèi)技術(shù)的發(fā)展潮流，緊密結(jié)合我國目前政府和企業(yè)的信息化建設(shè)市場的需求和發(fā)展動態(tài)，始終不懈的開展科技創(chuàng)新活動，積極開展與政府機構(gòu)及企事業(yè)單位信息化辦公平臺開發(fā)公司進(jìn)行合作和技術(shù)交流，持續(xù)提升公司的技術(shù)研發(fā)能力。
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