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崗位要求： 1.學歷不限; 2.口語能力強，相當于日語n1級水平 3.有日本留學、工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮. 4. 有日語客戶經(jīng)驗者優(yōu)先考慮. 5. 有較強的抗壓能力. 工作內(nèi)容：以電話方式與日本客戶進行溝通，處理客戶投訴，做好與相關(guān)部門的銜接，做好跟蹤售后記錄。 工作時間：雙休（倒班制）服務(wù)時間：06:00-24:00，9小時工作時長（其中1小時為休息時間） 工資待遇：底薪+績效+補貼（綜合薪資6000-8000），雙休（倒班制） 工資架構(gòu)：底薪5000（試用期+培訓期為80%，3個月），績效，住宿補貼，夜班補貼 20元/小時(22:00-07:00)，法定假日3倍工資。 福 利：五險一金、帶薪培訓、晚班補貼、交通補貼、住宿補貼、年假、團建活動、優(yōu)秀員工獎勵、活動季獎勵（7月、12月）、定期員工關(guān)懷活動（三八婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)、萬圣節(jié)、圣誕節(jié)等）、園區(qū)班車和擺渡車（到地鐵口）、年底獎金（滿半年以上） 晉升空間： 橫向發(fā)展：csa（客服）----QA（質(zhì)檢）/MOD（排班主管）/TR（培訓師）/BA（數(shù)據(jù)分析師） 縱向發(fā)展：csa（客服）----PL（小組長）--- TL（組長）---TM（經(jīng)理） ---GM（業(yè)務(wù)經(jīng)理） 團隊建設(shè)：娛樂設(shè)施/聚餐/節(jié)日/禮品/拓展訓練/年會