職位描述
運(yùn)營(yíng)商/增值服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)服務(wù)
職位描述：
1、 解答客戶在語(yǔ)音業(yè)務(wù)種遇到的問(wèn)題；
2、 溝通新簽客戶業(yè)務(wù)上線前的工作，如與客戶確認(rèn)測(cè)試結(jié)果是否滿意、是否還需要再測(cè)試，計(jì)劃上線時(shí)間、配合業(yè)務(wù)部門(mén)確認(rèn)合同是否已確認(rèn)并簽訂等工作；
3、 及時(shí)審核客戶待發(fā)送內(nèi)容；
4、 針對(duì)特殊客戶出具周報(bào)或月報(bào)總結(jié)；
5、 核對(duì)客戶月賬單，開(kāi)具發(fā)票；
6、 領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。
7、“隱私號(hào)”的運(yùn)營(yíng)。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，年齡20-35歲，有1—2年左右客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、具備較強(qiáng)的溝通能力、理解能力、主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)強(qiáng)，善于從用戶角度思考問(wèn)題，耐心細(xì)致
3、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練；
工作地點(diǎn)
北京朝陽(yáng)區(qū)工人體育場(chǎng)北路甲6號(hào)25層2501室
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