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歡朋酒店前臺(tái)

4000-6000元
  • 成都武侯區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招3人

職位描述

星級(jí)酒店包吃包住八小時(shí)工作制免費(fèi)工裝夜班補(bǔ)貼
職位描述
(一)崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)辦理住店登記手續(xù),為客人安排好房間; 2.協(xié)調(diào)好與其他部門的關(guān)系; 3.及時(shí)準(zhǔn)確的掌握房態(tài); 4.掌握住店客人的動(dòng)態(tài),作好客人住店期間的服務(wù)工作; 5.禮貌待客,熱情服務(wù),能耐心的回答客人的各種問(wèn)題,主動(dòng)向客人介紹酒店設(shè)施; 6.妥善處理客人的投訴,當(dāng)不能解決,及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)主管; 7.掌握周邊交通、各旅游景點(diǎn)、生活及娛樂(lè)方面的知識(shí)和信息; 8.進(jìn)行訪客登記和實(shí)名登記; 9.熟悉并完成夜審工作,做好本崗位的清潔衛(wèi)生; 10.運(yùn)用禮貌、熱情、專業(yè)、清晰的語(yǔ)言準(zhǔn)確接聽(tīng)每一通電話; 11.掌握電腦、話務(wù)的使用功能、操作及注意事項(xiàng) (二)任職資格: 1.形象氣質(zhì)佳; 2.有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),熟練使用電腦辦公軟件; 3.高中及以上學(xué)歷,普通話流利
職位福利:年底雙薪、績(jī)效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、包吃、包住、帶薪年假、節(jié)日福利、員工旅游
上班時(shí)間:3 班倒(A:7:00-15:30 B:15:30-24:00 C:24:00-07:00),月休 6 天
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工作地點(diǎn)

武侯區(qū)成都武侯外雙楠希爾頓歡朋酒店

職位發(fā)布者

凌女士/人力總監(jiān)

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成都市拓樸酒店管理有限責(zé)任公司
成都市拓樸酒店管理有限責(zé)任公司,成立于2015年,目前旗下管理著四家國(guó)際國(guó)內(nèi)的連鎖品牌酒店:希爾頓逸林(Double Tree By Hilton)、希爾頓歡朋(Hampton By Hilton)、智選假日(Holiday Inn Express)、亞朵X。
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