職位描述
小區(qū)高端住宅
【8.30-17.30，入職繳納五險一金】崗位職責(zé)：
1、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，及時響應(yīng)客戶需求，落實(shí)業(yè)主提出的合理化建議，協(xié)調(diào)資源、化解矛盾；
2、積極與業(yè)主互動，優(yōu)化服務(wù)體驗，增加客戶粘性，完善客戶畫像，不斷提升客戶滿意度；
3、對所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生、安全及其他事項進(jìn)行品質(zhì)巡檢，存在異常時要及時跟進(jìn)解決；
4、基于良好的物業(yè)服務(wù)，收取所管轄區(qū)域的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，收繳率達(dá)標(biāo)；
5、配合園區(qū)活動的策劃及執(zhí)行，增值服務(wù)產(chǎn)品的推薦與創(chuàng)收；
6、完成項目經(jīng)理交辦的其他臨時事項。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，具備酒店管理、物業(yè)服務(wù)等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
2、五官端正，外形勻稱，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通及抗壓能力;
3、工作責(zé)任心強(qiáng)，耐心、細(xì)致，服務(wù)意識佳。
工作地點(diǎn)
杭州拱墅區(qū)綠城·馥香園
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綠城服務(wù)
綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司（以下簡稱綠城服務(wù)）于1998年10月成立，是一家以物業(yè)服務(wù)為根基，以生活服務(wù)和咨詢服務(wù)為兩翼，以營銷服務(wù)為前沿，智慧科技為后盾的數(shù)字化、平臺化、生態(tài)型的現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)。2016年7月12日在香港交易所主板正式掛牌上市交易，股票代號為2869.HK，品牌價值達(dá)148.36億元。綠城服務(wù)業(yè)務(wù)已覆蓋全國30個省，196個城市，接管、咨詢及代管的合同數(shù)目逾3800個，總合同面積約6.52億平方米，成為全國同行業(yè)中物業(yè)類型最多、服務(wù)區(qū)域最廣、服務(wù)面積最大的物業(yè)服務(wù)企業(yè)之一。
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