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崗位職責(zé)： 1、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)客戶需求，落實(shí)業(yè)主提出的合理化建議，協(xié)調(diào)資源、化解矛盾； 2、積極與業(yè)主互動(dòng)，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，增加客戶粘性，完善客戶畫像，不斷提升客戶滿意度； 3、對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生、安全及其他事項(xiàng)進(jìn)行品質(zhì)巡檢，存在異常時(shí)要及時(shí)跟進(jìn)解決； 4、基于良好的物業(yè)服務(wù)，收取所管轄區(qū)域的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，收繳率達(dá)標(biāo)； 5、配合園區(qū)活動(dòng)的策劃及執(zhí)行，增值服務(wù)產(chǎn)品的推薦與創(chuàng)收； 6、完成項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)事項(xiàng)。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，具備酒店管理、物業(yè)服務(wù)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 2、五官端正，外形勻稱，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通及抗壓能力; 3、工作責(zé)任心強(qiáng)，耐心、細(xì)致，服務(wù)意識(shí)佳。