職位描述
小區(qū)
崗位職責：
1. 業(yè)主物業(yè)費的收取，報事及咨詢的及時處理，協(xié)調資源，化解矛盾，解決業(yè)主需求。
2. 針對不同客戶需求進行服務設計及社區(qū)氛圍打造，以提供“滿意+驚喜”的服務與業(yè)主建立互動，增加客戶粘性，實現(xiàn)客戶滿意。
3. 收集客戶需求及建議，向合作伙伴提供服務延展及增值建議，匹配增值產品實現(xiàn)業(yè)主高品質生活需求；
4. 品質巡檢，并推動相關專業(yè)解決現(xiàn)場品質問題。
5. 總結梳理服務流程，并提出優(yōu)化改進建議，以提升客戶體驗或工作效率；（T職等）
任職資格：
1、中專學歷以上
2、熱愛服務業(yè)，服務或銷售類一年以上工作經(jīng)驗
3、有責任心、誠實守信，積極主動、開放熱情、有服務意識
4、頭腦靈活、勇于創(chuàng)新，能聆聽，能溝通及協(xié)作，有持續(xù)學習的精神、能自我情緒疏導
5、善思考總結及資源整合，對最新消費趨勢敏感（T職等）
晉升規(guī)則：
每半年一次加薪或升職的機會（根據(jù)半年度工作情況多維度打分確定加薪晉升）
上班時間：
早上：9：00~5：30 中午有1小時休息時間
休息：月休6天，排班休息
工作地點
廣州天河區(qū)龍湖天宸原著
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趙慧/人事經(jīng)理
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龍湖集團
龍湖集團1993年創(chuàng)建于重慶，發(fā)展于全國，目前已形成開發(fā)、運營、服務三大業(yè)務板塊，涵蓋地產開發(fā)、商業(yè)投資、長租公寓、物業(yè)管理、智慧營造等多航道業(yè)務，并積極試水醫(yī)養(yǎng)、產城等創(chuàng)新領域，實現(xiàn)全國一二線高能級城市的全面布局。2009年，龍湖集團控股有限公司（股份代碼：960）于香港聯(lián)交所主板上市，2021年被納入恒生指數(shù)成份股，連續(xù)兩年入選《財富》世界500強，連續(xù)10年位列《福布斯》全球企業(yè)2000強。更多信息可以前往龍湖官網(wǎng)查詢：https://www.longfor.com/
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