崗位職責(zé):
1、基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)管理:人員管理、房態(tài)管理、場(chǎng)地管理、回款管理
2、客戶服務(wù)提升:滿意度管理、續(xù)租率管理、投訴管理、輿情管理
3、成本預(yù)算管理:運(yùn)營(yíng)成本管理、供方管理、招采管理
4、體系沉淀賦能:運(yùn)營(yíng)體系相關(guān)SOP及工具沉淀,對(duì)一線門店賦能
任職資格:
1、能力要求:運(yùn)營(yíng)品質(zhì)管理、客戶滿意度管理、成本管理能力
2、學(xué)歷要求:本科以上
3、經(jīng)驗(yàn)要求:5年以上長(zhǎng)租公寓/酒店平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)或地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)/客研/客關(guān)/物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)
崗位成長(zhǎng):區(qū)域平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理崗一城市冠寓負(fù)責(zé)人一區(qū)域冠寓負(fù)責(zé)人一城市綜合管理負(fù)責(zé)人