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更新于 5月21日

住宅項目總(重慶龍湖物業(yè))

1-2萬·13薪
  • 重慶渝北區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)
崗位職責:
1)品質(zhì)管理:通過管理動作,達成客戶滿意度,分析客戶滿意度,總結(jié)管理需要改進和創(chuàng)新服務流程及標準并實施;品質(zhì)管理的第一責任人,需準確把握項目品質(zhì)要求和服務標準,并監(jiān)督執(zhí)行;重、難點投訴類報事的跟蹤、協(xié)調(diào)、處理;整改類事務的管控;發(fā)現(xiàn)識別潛在危機,制定方案措施,進行有效預控;社區(qū)活動策劃方案的確定及監(jiān)督執(zhí)行,推動社區(qū)文化建設,營造小區(qū)和諧氛圍。 2)運營管理:完成區(qū)域/公司下達的年度指標;編制項目年度、月度工作和資金計劃,并督導執(zhí)行;負責對項目工作制度、服務標準及流程的檢查,并督促責任部門進行修訂、改進;合理分配資源,保障項目正常運轉(zhuǎn)。 3)團隊管理:組建、培訓、參與績效管理、人才培養(yǎng)、團隊建設;參與分供方的選擇、評估、監(jiān)督管理;組織項目運營會議。 4)關(guān)系管理:政府職能部門的關(guān)系維護;公司內(nèi)、外部客戶關(guān)系維護。 任職要求: 1、統(tǒng)招本科以上學歷,工作經(jīng)驗5-7年左右,不排斥有更多工作經(jīng)歷的人。 2、最好能有從項目前期、接房、至交房1年的管理全面物業(yè)管理經(jīng)歷。 3、熟悉項目管理,能抓住關(guān)鍵點,沖得上,拿得下,能搞定事。 4、人力資源方面:對人員能力有一定認識,到龍湖體系能快速理解龍湖的用人標準。 5、善于尋求資源解決問題。 6、更多依靠機制/團隊解決問題而不是僅僅依靠個人努力(苦勞可以有,但是不能成為個人或者團隊成功的關(guān)鍵要素)。

工作地點

重慶渝北區(qū)龍湖禮嘉辦公樓龍湖物業(yè)

職位發(fā)布者

張健/招聘經(jīng)理

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龍湖集團1993年創(chuàng)建于重慶,發(fā)展于全國,目前已形成開發(fā)、運營、服務三大業(yè)務板塊,涵蓋地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)投資、長租公寓、物業(yè)管理、智慧營造等多航道業(yè)務,并積極試水醫(yī)養(yǎng)、產(chǎn)城等創(chuàng)新領(lǐng)域,實現(xiàn)全國一二線高能級城市的全面布局。2009年,龍湖集團控股有限公司(股份代碼:960)于香港聯(lián)交所主板上市,2021年被納入恒生指數(shù)成份股,連續(xù)兩年入選《財富》世界500強,連續(xù)10年位列《福布斯》全球企業(yè)2000強。更多信息可以前往龍湖官網(wǎng)查詢:https://www.longfor.com/
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