崗位內(nèi)容:
1、建立客服體系建設(shè),包括客戶信息管理、價格體系管理、回款體系管理、客戶風險管控、費率管理;
2、具備一線體系化公司區(qū)域平臺以上管控工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具備客戶信息化管理能力,熟練應用明源OA系統(tǒng)、云客系統(tǒng)、人臉識別系統(tǒng)等進行案場客戶管控能力;
4、具備客服后臺全線條管理能力;
5、具備案場制度管理的能力;
任職要求:
1. 大專以上學歷,具備3年以上客服管理經(jīng)驗;
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力;
3. 精通Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)。
職位福利:五險、餐補、定期體檢、節(jié)假日福利、年度獎金、子女教育福利、購房福利、高溫補貼等