1.制作合同、建立臺賬、合同管理;客戶檔案建立及管理;
2.負責銷售發(fā)貨,填寫發(fā)貨單、各種型號指標、打印簽收單等。發(fā)貨物流跟蹤,物流費用明細化;
3.反饋、跟蹤處理客戶投訴(客服專員:顧客滿意度調(diào)查);
4.與業(yè)務(wù)員溝通,制定每月銷售計劃、回款計劃;每月進行銷售情況總結(jié);半年、全年銷售情況總結(jié)等;
5.每月核算業(yè)務(wù)員績效;每季度核算業(yè)務(wù)員提成,并與薪資專員核對;
6.取樣寄樣,并準備銷售人員所需的資料等;
7.各種商務(wù)函件:對賬函、調(diào)價函、溝通函等;
8.負責各種銷售報表和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計處理及數(shù)據(jù)核對等