一、【工作地點(diǎn)】
保利軍運(yùn)城物業(yè)服務(wù)中心
二、【工作內(nèi)容】
1、掌握管轄區(qū)域業(yè)主信息,做好日常關(guān)系維護(hù),定期家訪,定期舉行社區(qū)文化活動(dòng),保證業(yè)主滿意度。
2、跟進(jìn)業(yè)主報(bào)事報(bào)修及投訴處理。
3、開(kāi)展物業(yè)費(fèi)催繳工作,完成收費(fèi)指標(biāo)。
三、【任職要求】
1、經(jīng)驗(yàn)職稱:1-3年以上大中型企業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)
2、技能技巧:
1)熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),并能良好的運(yùn)用;
2)熟悉物業(yè)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,具備處理投訴和催繳費(fèi)的技巧;
3)熟練應(yīng)用辦公軟件。
3、個(gè)人素質(zhì):
1)較強(qiáng)的觀察能力和親和力,應(yīng)變能力強(qiáng),良好客戶溝通與談判技巧。
2)具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。
職位福利:高溫補(bǔ)貼、帶薪年假、績(jī)效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利、專業(yè)培訓(xùn)