職位描述
機(jī)械設(shè)備電氣設(shè)備通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備專用設(shè)備制造儀器儀表制造
崗位職責(zé)描述
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)和客戶信息的反饋，以及客戶服務(wù)記錄的填寫。
2、負(fù)責(zé)客戶報修信息的處理。
3、負(fù)責(zé)已售產(chǎn)品的故障排查、維修和軟件升級。
4、客戶服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷及時反饋，并配合分析和客戶現(xiàn)場的整改驗(yàn)證。
5、負(fù)責(zé)通過電話溝通，給客戶進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)操作，及客戶問題解釋。
6、協(xié)助車間調(diào)試和測試任務(wù)支持，以及故障維修。
7、接受公司內(nèi)設(shè)備原理、軟件操作和各新增功能培訓(xùn)。
8、了解并使用萬用表、示波器、六位半、信號發(fā)生器、CAN卡及軟件燒寫工裝。
9、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通信、電子等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 1年以上售后技術(shù)支持或客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和專業(yè)技能，能夠快速響應(yīng)客戶需求。
4. 有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，可接受出差。
獎金績效
績效獎金、出差補(bǔ)助、假日福利
工作地點(diǎn)
山東省青島市李滄區(qū)金水路318號魯強(qiáng)產(chǎn)業(yè)園
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職位發(fā)布者
卜女士/人事經(jīng)理
立即溝通
美凱麟科技青島美凱麟科技股份有限公司創(chuàng)立于2008年，公司集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體，為新能源汽車和電力儲能行業(yè)提供專業(yè)、精準(zhǔn)、可靠的測量測試解決方案。自公司成立以來，美凱麟科技聚焦新能源電池測試，為用戶提供專業(yè)的電芯測試、模組測試、電池包測試、EOL測試等產(chǎn)品和服務(wù)，并提供多量程、高精度產(chǎn)品，得到檢測機(jī)構(gòu)精準(zhǔn)測試得青睞。經(jīng)過多年的持續(xù)創(chuàng)新和高標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理，公司的產(chǎn)品無論在技術(shù)先進(jìn)性上都已達(dá)到媲美歐美進(jìn)口產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，獲得了權(quán)威電池檢測機(jī)構(gòu)、主流車廠以及主流電池企業(yè)的廣泛好評。新能源革命方興未艾，美凱麟將本著“質(zhì)量為先、科技為本、顧客為重、服務(wù)為誠”的理念，持續(xù)為顧客提供專業(yè)的測試解決方案。企業(yè)優(yōu)勢：20年儲能裝置測試經(jīng)驗(yàn)：自身測試經(jīng)驗(yàn)專家隊(duì)伍，專注于儲能裝置測試行業(yè)，為檢測機(jī)構(gòu)、實(shí)驗(yàn)室、整車廠、電池廠提供專業(yè)、先進(jìn)、可靠的儲能裝置測試測量設(shè)備及解決方案，獲得客戶的信賴和好評。關(guān)鍵器件進(jìn)口穩(wěn)定可靠：全系列設(shè)備的采樣測量、功率變換、通斷開關(guān)的關(guān)鍵器件，采用進(jìn)口正品、保障設(shè)備長期使用穩(wěn)定、可靠、精度高、穩(wěn)定性好、動態(tài)響應(yīng)速度快。多重安全防護(hù)，避免災(zāi)害：圍繞人、設(shè)備、儲能裝置、物流、環(huán)境等因素進(jìn)行安全設(shè)計(jì)、只能監(jiān)測、自動化安全保護(hù)和主動處置功能，避免災(zāi)害發(fā)生。整體解決方案，定制化服務(wù)：為客戶提供技術(shù)咨詢、方案設(shè)計(jì)、系統(tǒng)集成、培訓(xùn)維護(hù)等整體解決方案，并可按客戶需求提供量身定制服務(wù)、為客戶創(chuàng)造獨(dú)有的競爭價值?，F(xiàn)誠邀有志于新能源事業(yè)的才俊加盟！公司網(wǎng)址：http://www.mklchina.com公司地址：青島市李滄區(qū)九水東路130號2號樓15層郵箱：office@mklchina.com電話：0532-68076378-8001
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