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物業(yè)客服(餐飲、會(huì)議服務(wù))

3000-4000元
  • 西安未央?yún)^(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

展會(huì)禮儀餐飲服務(wù)會(huì)議服務(wù)
崗位職責(zé): 1、配合做好甲方客戶各類會(huì)議服務(wù)接待、用餐服務(wù)接待、外訪接待等工作。配合策劃、組織社區(qū)文化活動(dòng),社區(qū)文化宣傳。 2、負(fù)責(zé)建立、整理、保存業(yè)戶所有檔案,收集物業(yè)管理信息,為提高公司服務(wù)質(zhì)量出謀劃策。負(fù)責(zé)物業(yè)辦公室各類文件、資料的打字、復(fù)印,及檔案資料的清理、保管。 3、負(fù)責(zé)受理業(yè)主投訴,跟進(jìn)投訴處理的執(zhí)行過程,及時(shí)回訪業(yè)主對(duì)投訴處理的滿意率。 4、加強(qiáng)與甲方的溝通,主動(dòng)了解、收集甲方客戶的潛在需求和其他情況,將有價(jià)值的資料及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。負(fù)責(zé)做好本項(xiàng)目服務(wù)中心各部門之間的溝通、協(xié)調(diào)工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正或提出建議。 5、完成上級(jí)交辦的其它工作。 任職要求: 1、教育背景:大專以上學(xué)歷; 2、年齡:35歲以下,163以上,形象端正,無紋身、普通話標(biāo)準(zhǔn); 3、培訓(xùn)或資格證書: 4、專業(yè)技能:熟悉商務(wù)禮儀,有餐廳管理經(jīng)驗(yàn),基本的會(huì)議用餐常識(shí); 5、工作經(jīng)驗(yàn):一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有服務(wù)行業(yè)或酒店管理行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 6、關(guān)鍵能力:良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,計(jì)算機(jī)操作技能、熟練使用相關(guān)辦公軟件;
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工作地點(diǎn)

未央?yún)^(qū)西安排水集團(tuán)有限公司

職位發(fā)布者

楊敏霞/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo陜西正泰物業(yè)管理有限公司
陜西正泰物業(yè)管理有限公司成立于2004年10月,注冊(cè)資金600萬元人民幣。主營(yíng)物業(yè)管理、市政道路保潔、園林綠化施工及養(yǎng)護(hù)管理、餐飲管理、設(shè)計(jì)制作及其他相關(guān)業(yè)務(wù),具有物業(yè)管理國(guó)家二級(jí)資質(zhì),通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證的專業(yè)化物業(yè)管理公司,是陜西省物業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)級(jí)理事成員、西安市物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位。公司自成立以來,一直遵循“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨,發(fā)揚(yáng)“勤懇樂觀,認(rèn)真負(fù)責(zé)”的企業(yè)精神,樹立了“以人為本、人性化管理、以客為尊、超越客戶滿意”的經(jīng)營(yíng)理念,創(chuàng)立了具有正泰特色的物業(yè)管理模式。正泰物業(yè)一直致力于以先進(jìn)的技術(shù)和科學(xué)的管理提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。經(jīng)過十多年的發(fā)展,正泰物業(yè)的管理日趨完善和成熟。公司總部設(shè)“八大部門+客戶服務(wù)中心”,所受教育涉及物業(yè)管理、企業(yè)管理、計(jì)算機(jī)、暖通、給排水、供配電等專業(yè),現(xiàn)有職工1000余人,管理層職工均具有大學(xué)??埔陨蠈W(xué)歷。公司服務(wù)的物業(yè)類型涵蓋高檔住宅、精品寫字樓、政府辦公樓、工業(yè)廠房、酒城、旅游景區(qū)、甲級(jí)醫(yī)院、餐飲保障等,公司按照ISO9001質(zhì)量管理體系建立起規(guī)范的管理運(yùn)作模式,在企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)中取得了良好的社會(huì)與經(jīng)濟(jì)效益,被評(píng)選為國(guó)家級(jí)物業(yè)服務(wù)“滿意企業(yè)”,省級(jí)物業(yè)行業(yè)“優(yōu)秀企業(yè)”,多個(gè)項(xiàng)目獲得西安市物業(yè)管理“文明住宅小區(qū)”榮譽(yù)稱號(hào)及陜西省優(yōu)秀物業(yè)管理示范大廈榮譽(yù)稱號(hào),以其完整的管理體系、完善的組織結(jié)構(gòu)、完備的質(zhì)量檢測(cè)手段,實(shí)現(xiàn)一流的貼心服務(wù),得到甲方的一致認(rèn)可,多次受到甲方書面表揚(yáng)。公司每接管一個(gè)新的項(xiàng)目,便針對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際特點(diǎn)及客戶的需求,進(jìn)行充分的研究,并通過嚴(yán)密合理的設(shè)計(jì),迅速建立與之相適應(yīng)的服務(wù)管理模式。多年來,正泰物業(yè)始終堅(jiān)持以客戶滿意為先導(dǎo),以目標(biāo)管理為核心,以基礎(chǔ)管理、質(zhì)量管理為兩翼,促進(jìn)并帶動(dòng)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作。正泰物業(yè)將一如既往潛心打造自身品牌,不斷提高企業(yè)的管理運(yùn)作水平,贏得客戶的信任與忠誠(chéng),贏得企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。
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