職位描述
展會禮儀餐飲服務(wù)會議服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、配合做好甲方客戶各類會議服務(wù)接待、用餐服務(wù)接待、外訪接待等工作。配合策劃、組織社區(qū)文化活動，社區(qū)文化宣傳。
2、負責(zé)建立、整理、保存業(yè)戶所有檔案，收集物業(yè)管理信息，為提高公司服務(wù)質(zhì)量出謀劃策。負責(zé)物業(yè)辦公室各類文件、資料的打字、復(fù)印，及檔案資料的清理、保管。
3、負責(zé)受理業(yè)主投訴，跟進投訴處理的執(zhí)行過程，及時回訪業(yè)主對投訴處理的滿意率。
4、加強與甲方的溝通，主動了解、收集甲方客戶的潛在需求和其他情況，將有價值的資料及時反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。負責(zé)做好本項目服務(wù)中心各部門之間的溝通、協(xié)調(diào)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正或提出建議。
5、完成上級交辦的其它工作。
任職要求：
1、教育背景：大專以上學(xué)歷；
2、年齡：35歲以下，163以上，形象端正，無紋身、普通話標準；
3、培訓(xùn)或資格證書：
4、專業(yè)技能：熟悉商務(wù)禮儀，有餐廳管理經(jīng)驗，基本的會議用餐常識；
5、工作經(jīng)驗：一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有服務(wù)行業(yè)或酒店管理行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先；
6、關(guān)鍵能力：良好的溝通能力和團隊協(xié)作能力，計算機操作技能、熟練使用相關(guān)辦公軟件；
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工作地點
未央?yún)^(qū)西安排水集團有限公司
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職位發(fā)布者
楊敏霞/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
陜西正泰物業(yè)管理有限公司陜西正泰物業(yè)管理有限公司成立于2004年10月,注冊資金600萬元人民幣。主營物業(yè)管理、市政道路保潔、園林綠化施工及養(yǎng)護管理、餐飲管理、設(shè)計制作及其他相關(guān)業(yè)務(wù)，具有物業(yè)管理國家二級資質(zhì)，通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證的專業(yè)化物業(yè)管理公司，是陜西省物業(yè)協(xié)會副會長級理事成員、西安市物業(yè)管理協(xié)會會員單位。公司自成立以來,一直遵循“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨,發(fā)揚“勤懇樂觀，認真負責(zé)”的企業(yè)精神,樹立了“以人為本、人性化管理、以客為尊、超越客戶滿意”的經(jīng)營理念,創(chuàng)立了具有正泰特色的物業(yè)管理模式。正泰物業(yè)一直致力于以先進的技術(shù)和科學(xué)的管理提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。經(jīng)過十多年的發(fā)展,正泰物業(yè)的管理日趨完善和成熟。公司總部設(shè)“八大部門+客戶服務(wù)中心”，所受教育涉及物業(yè)管理、企業(yè)管理、計算機、暖通、給排水、供配電等專業(yè),現(xiàn)有職工1000余人，管理層職工均具有大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷。公司服務(wù)的物業(yè)類型涵蓋高檔住宅、精品寫字樓、政府辦公樓、工業(yè)廠房、酒城、旅游景區(qū)、甲級醫(yī)院、餐飲保障等，公司按照ISO9001質(zhì)量管理體系建立起規(guī)范的管理運作模式,在企業(yè)管理與經(jīng)營中取得了良好的社會與經(jīng)濟效益，被評選為國家級物業(yè)服務(wù)“滿意企業(yè)”，省級物業(yè)行業(yè)“優(yōu)秀企業(yè)”，多個項目獲得西安市物業(yè)管理“文明住宅小區(qū)”榮譽稱號及陜西省優(yōu)秀物業(yè)管理示范大廈榮譽稱號，以其完整的管理體系、完善的組織結(jié)構(gòu)、完備的質(zhì)量檢測手段，實現(xiàn)一流的貼心服務(wù)，得到甲方的一致認可，多次受到甲方書面表揚。公司每接管一個新的項目,便針對項目的實際特點及客戶的需求,進行充分的研究,并通過嚴密合理的設(shè)計,迅速建立與之相適應(yīng)的服務(wù)管理模式。多年來,正泰物業(yè)始終堅持以客戶滿意為先導(dǎo),以目標管理為核心,以基礎(chǔ)管理、質(zhì)量管理為兩翼,促進并帶動各項經(jīng)營管理工作。正泰物業(yè)將一如既往潛心打造自身品牌,不斷提高企業(yè)的管理運作水平,贏得客戶的信任與忠誠,贏得企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。
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