職位描述
內(nèi)勤管理后勤管理接待事務醫(yī)院居民服務養(yǎng)老/孤兒/看護
崗位職責：
1、負責前臺電話接聽、參觀接待、業(yè)務咨詢、客戶洽談及引導工作；
2、來訪客戶的接待，參觀?？蛻羧胱『碗x院手續(xù)辦理，入住客戶的入住儀式和流程的安排
3、樓層老人情緒的安撫，配合樓層服務老人，協(xié)助樓層的對外協(xié)調(diào)工作
4、上級主管部門要求完成的信息填報，臺賬梳理，檔案管理
5、客戶預約、回訪、解答疑問等；
6、協(xié)助辦理掛號、收費、結(jié)算等基礎業(yè)務；
7、負責信息登記、資料整理、管理辦公用品申領、會議室安排等日常行政工作；
8、配合醫(yī)護、科室及后勤部門，傳遞患者需求并跟進反饋；
9、處理簡單投訴或突發(fā)事件，及時向上級匯報；
10、領導交代的其他事務。
任職要求：
1、中專及以上學歷，醫(yī)學、護理、文秘、行政管理等相關專業(yè)優(yōu)先；
2、1年以上導醫(yī)、客服或行政崗位經(jīng)驗，熟練使用Office辦公軟件；
3、形象端正，親和力和溝通能力強，有較強的服務意識；
4、具備耐心和抗壓能力，能適應醫(yī)療行業(yè)工作節(jié)奏；
工作時間： 單休、排班制
薪資福利： 入職繳納五險一金、績效獎金、帶薪培訓
工作地點
蘇州吳中區(qū)和城養(yǎng)老有伴社區(qū)東門
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蘇州和城養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司蘇州和城養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司創(chuàng)立于2016年，公司秉承“用心讓你放心”的服務理念，聚焦大健康和養(yǎng)老領域，專注于養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的策劃、投資、運營和軟件開發(fā)運維。公司以“復健理療、快樂生活、高端照料”為核心，整合上下游產(chǎn)業(yè)鏈，集聚目標客戶群，打造養(yǎng)老行業(yè)知名品牌。和城下設物業(yè)服務公司、健康管理中心和護理院?！昂统怯邪樯顝V場”為公司首個開發(fā)運營的CCRC城市持續(xù)照料退休社區(qū)，總建筑面積65000平方米，總投資約6.3億元。社區(qū)以“不改變長者原有生活習慣，提升長者生活品質(zhì)”為宗旨，規(guī)劃有620戶養(yǎng)老公寓，150張高端護理床位，約8000平方米互動空間(餐廳、多功能廳、教室、茶吧、咖啡吧、書畫手工、棋牌、康復、泳池浴室、健身、超市、診所、藥房、員工宿舍、酒店和其他生活配套)。優(yōu)秀的團隊是構(gòu)建品牌的核心，和城養(yǎng)老創(chuàng)始團隊均具有品牌企業(yè)經(jīng)歷、地產(chǎn)開發(fā)和養(yǎng)老投資運營實戰(zhàn)經(jīng)驗，有良好的職業(yè)習慣和團隊合作精神，品牌建立在團隊的每一步之上，“不積跬步，無以致千里”。公司將為客戶和家人提供“健康、快樂、生活”的平臺，為員工建立多層級培養(yǎng)體系和職業(yè)發(fā)展通道，和城與志同道合者同行！
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