職位描述
互聯(lián)網在線生活服務（O2O）
崗位職責：
1. 負責電商平臺客戶咨詢的解答和引導，提供良好的購物體驗。
2. 處理客戶的投訴與建議，及時解決客戶問題，維護客戶關系。
3. 跟蹤訂單進度，確保貨物順利送達客戶手中。
4. 參與電商平臺的售后服務，提高客戶滿意度。
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務意識。
2. 熟悉電商平臺操作流程和客服工作流程。
3. 有較強的團隊協(xié)作精神，能適應快節(jié)奏的工作環(huán)境。
4. 對待客戶耐心細心，能妥善處理各類客戶問題。
工作地點
哈爾濱市-南崗區(qū)-中山路113-3號
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職位發(fā)布者
王女士/人資行政經理
昨日活躍立即溝通
黑龍江省鵬博聚創(chuàng)科技發(fā)展有限責任公司鵬博集團成立于 2013年，總部位于黑龍江省哈爾濱市，是一家以信息技術為核心，多產業(yè)融合發(fā)展的高科技產業(yè)集團，旗下?lián)碛卸嗉胰Y、控股、參股公司，核心業(yè)務涵蓋軟件研發(fā)、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)運維、政務運營、工程建設等多個領域，服務范圍覆蓋全國。集團現有員工500余人，是黑龍江互聯(lián)網二十強企業(yè)，榮獲黑龍江服務業(yè)民營企業(yè)50強殊榮。使命:用科技把世界變小，用服務把市場變大。愿景:積極共建智慧生態(tài)，成為數字強國的高效引擎。價值觀:道正術奇，知行合一。
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