職位概述
負(fù)責(zé)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的分析、設(shè)計、優(yōu)化及標(biāo)準(zhǔn)化,通過流程改進(jìn)提升組織效率、降低成本,并推動跨部門協(xié)同,確保業(yè)務(wù)流程與公司戰(zhàn)略目標(biāo)一致。
崗位職責(zé):
1. 流程分析與診斷 : 識別企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程痛點,通過數(shù)據(jù)分析和現(xiàn)場調(diào)研診斷效率瓶頸、風(fēng)險點及改進(jìn)機會。
2.流程設(shè)計與優(yōu)化: 主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程再造,推動標(biāo)準(zhǔn)化、自動化及數(shù)字化解決方案落地; 運用現(xiàn)代經(jīng)驗管理模型及方法論減少浪費,提升效率和質(zhì)量。
3. 跨部門協(xié)同與落地 :協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)、IT、財務(wù)等部門,推動流程變革落地,確保流程執(zhí)行的一致性,提高整體協(xié)同效率;制定流程操作手冊、SOP及培訓(xùn)材料,組織員工培訓(xùn)和宣導(dǎo)。
4. 流程監(jiān)控與持續(xù)改進(jìn):建立流程績效指標(biāo)(如周期時間、錯誤率、成本等),定期評估并迭代優(yōu)化; 推動流程管理工具的應(yīng)用,實現(xiàn)流程可視化與動態(tài)管理。
5. 風(fēng)險管理與合規(guī): 確保業(yè)務(wù)流程符合內(nèi)控、審計及行業(yè)法規(guī)要求。
任職要求
1.本科及以上學(xué)歷,管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.五年以上流程優(yōu)化、運營管理或咨詢經(jīng)驗,上市公司新能源行業(yè)背景優(yōu)先,對公司級流程及關(guān)鍵職能的業(yè)務(wù)流程有一定認(rèn)知
3.熟練使用流程工具(如Visio、ARIS、BPMN )、數(shù)據(jù)分析工具(Excel、Power BI)及ERP/BPM系統(tǒng)。 持有PMP或同類認(rèn)證者優(yōu)先。
4.熟悉數(shù)字化轉(zhuǎn)型、AI在流程中的應(yīng)用(如智能審批、自動化客服)
5.強大的邏輯思維與問題解決能力,能快速理解復(fù)雜業(yè)務(wù)場景,結(jié)果導(dǎo)向,能平衡短期改進(jìn)與長期流程體系建設(shè)。
6.優(yōu)秀的溝通協(xié)作能力,具備變革管理經(jīng)驗,能夠有效推動跨部門合作。