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工作內(nèi)容： 1、物業(yè)費催收、收繳； 2、業(yè)主日常來電、報修； 3、負責(zé)物業(yè)管理工作的現(xiàn)場操作、跟進和管理；?4、協(xié)調(diào)物業(yè)服務(wù)團隊，保證服務(wù)質(zhì)量；?5、檢查、審核并統(tǒng)計相關(guān)資料，如客戶反饋、業(yè)主投訴等? ? 職位要求： 1、具有物業(yè)客服相關(guān)工作經(jīng)驗1年以上；具有別墅項目的交付經(jīng)驗；? 2、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力、突發(fā)事件的應(yīng)變及處理能力以及團隊協(xié)作能力； 3、具有較強的服務(wù)意識及服務(wù)理念； 4、具有高度責(zé)任心，較高的職業(yè)素養(yǎng)，較好的承壓能力； 5、善于學(xué)習(xí)新知識，愿意不斷提高自己的專業(yè)技能，愛崗敬業(yè)； 6、熟練操作辦公軟件。 福利：試用期全額繳納五險一金，8小時工作制，9:00-18:00， 周休 1 天，工作地點：高新園區(qū)龍王塘。 ? *周休 1 日，排班制，周中休息。不能接受周中排休請勿擾。