職位描述
體驗(yàn)店店長(zhǎng)
崗位職責(zé)
1.團(tuán)隊(duì)管理
- 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，提升工作效率，贏得團(tuán)隊(duì)認(rèn)可和支持，營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍。
- 負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)、考核、排班考勤、行為規(guī)范等，構(gòu)建人才梯隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)水平。
- 及時(shí)為員工提供輔導(dǎo)和幫助，關(guān)注員工情緒，解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部問(wèn)題，提高員工工作積極性和歸屬感。
2.銷(xiāo)售管理
- 分析店面運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)及指標(biāo)，制定并執(zhí)行銷(xiāo)售策略，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)，提升營(yíng)業(yè)額和盈利水平。
- 培訓(xùn)并發(fā)展體驗(yàn)顧問(wèn)的銷(xiāo)售能力和技巧，確保門(mén)店銷(xiāo)量健康持續(xù)增長(zhǎng)。
- 提升連帶率與客流轉(zhuǎn)換率，孵化新品銷(xiāo)售能力，有效促進(jìn)店鋪銷(xiāo)售。
- 全面負(fù)責(zé)門(mén)店的日常運(yùn)營(yíng)，包括人員管理、貨品管理、庫(kù)存控制、店面陳列與布局優(yōu)化等，確保門(mén)店正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
- 監(jiān)督商品的進(jìn)貨驗(yàn)收、上架陳列、補(bǔ)貨、退貨等工作，做好庫(kù)存管理，確保全品類(lèi)貨源充足且?guī)齑娼】怠?/li>
- 負(fù)責(zé)店面的衛(wèi)生及安全管理，維護(hù)店內(nèi)設(shè)施設(shè)備，確保店鋪環(huán)境舒適、安全。
- 執(zhí)行公司規(guī)章制度和銷(xiāo)售計(jì)劃政策，主持店鋪各類(lèi)會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)公司信息。
4.門(mén)店運(yùn)營(yíng)
- 以消費(fèi)者為中心，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為顧客提供高標(biāo)準(zhǔn)的客戶(hù)服務(wù)和最佳購(gòu)物體驗(yàn)，提升消費(fèi)者滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
- 妥善處理顧客投訴和問(wèn)題，維護(hù)品牌形象和顧客關(guān)系。
任職要求：
- 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：通常要求大專(zhuān)及以上學(xué)歷，具有 3 年以上零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少 1 年以上手機(jī)數(shù)碼行業(yè)店長(zhǎng)或同等管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
- 專(zhuān)業(yè)技能：熟悉辦公軟件操作，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能通過(guò)數(shù)據(jù)制定合理的運(yùn)營(yíng)策略。
- 管理能力：有良好的溝通、領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)能力，能夠有效管理團(tuán)隊(duì)，激勵(lì)員工，協(xié)調(diào)各方資源。
- 行業(yè)知識(shí)：熱愛(ài)電子產(chǎn)品行業(yè)以及華為品牌，熟悉華為全系列產(chǎn)品，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)趨勢(shì)。
- 服務(wù)意識(shí)：具有強(qiáng)烈的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，能夠關(guān)注顧客需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，妥善處理客訴。
- 抗壓能力：有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力，在面對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)壓力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)時(shí)，能保持積極樂(lè)觀的心態(tài)，冷靜應(yīng)對(duì)問(wèn)題。
職位福利：績(jī)效獎(jiǎng)金、業(yè)務(wù)提成、年終分紅
工作地點(diǎn)
鄭州二七區(qū)嵩南印象城一樓
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鄭州鵬恒科技有限公司鄭州鵬恒科技有限公司，成立于2010年，華為授權(quán)省包商。目前旗下有200多家華為門(mén)店，覆蓋全省各個(gè)地市縣區(qū)，是河南省最大的華為電腦省包商。公司主要經(jīng)營(yíng)：華為筆記本電腦，華為平板電腦，華為手機(jī)等華為全系列等產(chǎn)品。公司目前有渠道部，財(cái)務(wù)部，商務(wù)部，倉(cāng)儲(chǔ)部，店面零售部5個(gè)部門(mén)，一直秉承“客戶(hù)至上，服務(wù)至上”的理念來(lái)服務(wù)廣大客戶(hù)。
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