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電商客服招聘(不接受居家)工作地點(diǎn)岳陽樓區(qū)紅色機(jī)器廠 招聘需求： 1.利用公司現(xiàn)有平臺(tái)在線聊天工具回答客戶問題，進(jìn)行產(chǎn)品售前、售中、售后的指導(dǎo)工作； 2.幫助客戶查詢跟蹤訂單情況； 3.熟悉產(chǎn)品型號(hào)及平臺(tái)使用; 4.根據(jù)客戶需求引導(dǎo)客戶下單，達(dá)成業(yè)績目標(biāo)； 5.主要負(fù)責(zé)售前售后問題、進(jìn)行有效跟蹤、做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作; 6.電話隨時(shí)處理因客戶發(fā)起的售后問題，并妥善處理協(xié)調(diào)好: 7.統(tǒng)計(jì)并整理好客戶資料; 崗位要求： 1.打字速度70字/分鐘以上; 2.具備用戶意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，性格外向，善于溝通語言表達(dá)能力強(qiáng); 3.工作有耐心、細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)； 4.熟悉產(chǎn)品型號(hào)及平臺(tái)軟件的使用； 工作時(shí)間：8:00-5:30,午休一小時(shí)，每月休息三天