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1、分擔(dān)引導(dǎo)員、前臺(tái)接待工作角色； 2、掌握汽車基礎(chǔ)知識(shí)、車輛的產(chǎn)品知識(shí)及賣點(diǎn)、廣豐銷售流程、競(jìng)爭(zhēng)車型的相關(guān)知識(shí)； 3、完成每月根據(jù)公司下達(dá)的銷售目標(biāo)（車輛、保險(xiǎn)、精品、上牌等）； 4、嚴(yán)格執(zhí)行廣汽豐田的銷售流程接待每位來(lái)店來(lái)電客戶，并建立客戶檔案 5、運(yùn)用廣汽豐田的系統(tǒng)建立和維護(hù)好每個(gè)潛在客戶和保有客戶，并及時(shí)更新客戶信息； 6、電話營(yíng)銷每位客戶，根據(jù)客戶的需求變化做好相應(yīng)的工作； 7、及時(shí)處理客戶抱怨和客戶投訴，如無(wú)法處理第一時(shí)間上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處； 8、持續(xù)做好售后客戶關(guān)懷工作，為客戶的再次購(gòu)買創(chuàng)造基礎(chǔ)。 統(tǒng)招大專以上學(xué)歷；認(rèn)同公司和品牌價(jià)值觀；個(gè)性開(kāi)朗、誠(chéng)實(shí)、自信；適應(yīng)能力強(qiáng)，主觀能動(dòng)性強(qiáng)；能夠有計(jì)劃/有組織/系統(tǒng)性的工作；具備有效的談話技巧；有涵養(yǎng)、精神飽滿、注重儀表；具備駕駛車輛資格，能夠熟練的駕駛車輛；具備汽車行業(yè)的基本知識(shí)，最好具有作為銷售顧問(wèn)的工作經(jīng)驗(yàn)；接受過(guò)相關(guān)的商務(wù)或者技術(shù)教育，有電話營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。