職位描述
非銷售客服
崗位職責：
1、電話回訪在用或故障類用戶，對公司修障人員的服務態(tài)度、修障進度及結果進行跟進和滿意度回訪；
2、了解用戶需求，對用戶提出的建議或問題進行解答和落實，最大限度的提高客戶滿意度；
3、與相關部門緊密配合，遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理并跟蹤進展直至解決；
4、不涉及業(yè)務銷售，屬用戶滿意度的引導與回訪。
崗位要求：
1、35歲以下；
2、普通話標準，有較強的應變能力與溝通能力；
3、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練；
上班時間：
1、上午八點半到十二點，下午兩點半到六點
2、月休6-8天，排班制
薪資待遇：
試用期后交五險，工資為固定工資不涉及提成，節(jié)日福利
工作地點：
洛龍區(qū)開元大道與市府西街口
職位福利：五險、周末雙休、節(jié)日福利
職位亮點：工作無任務無推銷，純用戶滿意度回訪、
工作地點
洛陽洛龍區(qū)開元湖(地鐵站)
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職位發(fā)布者
詹女士/人事
三日內活躍立即溝通
北京通建信息系統(tǒng)有限公司河南分公司北京通建信息系統(tǒng)有限公司成立于2015年7月，在北京注冊成立，注冊資金1000萬元人民幣。北京通建信息系統(tǒng)有限公司的成立，是響應政府“加快發(fā)展混合所有制”的號召、適應社會化專業(yè)分工的要求。北京通建信息系統(tǒng)有限公司河南分公司（以下簡稱“河南通建”）主要承接河南省區(qū)域范圍內通信類經(jīng)營業(yè)務、計算機信息集成業(yè)務以及施工類業(yè)務外包服務。河南通建已經(jīng)構筑了一個覆蓋全省的服務網(wǎng)絡，在河南的18個地市設立了辦事處，具備了跨地區(qū)服務的功能，實現(xiàn)了一地簽約、全省服務的服務目標。河南通建與中國電信河南分公司、中國通信建設第四工程局、中國通信建設集團有限公司河南省通信服務分公司建立了合作伙伴關系。河南通建將秉持誠信、專業(yè)、高效的核心價值觀，發(fā)揮自身優(yōu)勢，持續(xù)創(chuàng)新，堅持以市場需求和客戶需求為導向，立足于業(yè)務外包服務，把公司建設成優(yōu)質的業(yè)務外包服務供應商，成為同行業(yè)中的領先者。
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