職位描述
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在線教育
工作職責(zé)：
1、定期跟蹤記錄學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，做好電話回訪，與學(xué)生保持良好的互動(dòng)，提高教學(xué)滿意度
2、負(fù)責(zé)學(xué)員課程的調(diào)轉(zhuǎn)及相關(guān)服務(wù)，以及轉(zhuǎn)介紹、升班型等二次銷售工作
3、靈活為學(xué)員制定學(xué)習(xí)規(guī)劃，收集學(xué)員滿意度，及時(shí)反饋并解決學(xué)員疑問
4、協(xié)助直播老師管理直播秩序，與各部門及老師對(duì)接學(xué)員情況等等
5、完成部門內(nèi)部工作及上級(jí)交代的其他任務(wù)
任職要求：
1、本科有考研經(jīng)驗(yàn)，考研考的計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)或者數(shù)學(xué)分?jǐn)?shù)過線
2、熟練運(yùn)用基本電腦軟件（如word/excel/ppt等）
3、性格開朗，有上進(jìn)心，細(xì)致耐心，有教務(wù)或者銷售工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先
4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具備較好的邏輯思維能力，善于總結(jié)、歸納和分析，并解決問題
5、普通話標(biāo)準(zhǔn)，善于建立良好的人際關(guān)系，且有持續(xù)維護(hù)的意識(shí)
6、有較好的心態(tài)，抗壓能力強(qiáng)
工作時(shí)間：
9:00-18:00，周末雙休，法定正常休息，如有特殊安排會(huì)有排休情況
工作地點(diǎn)
工業(yè)園區(qū)蘇州研途教育科技有限公司
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職位發(fā)布者
李珊珊/HR
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蘇州研途教育科技有限公司
蘇州研途教育科技有限公司成立于2016年1月，下屬兩家全資子公司分別為：蘇州工業(yè)園區(qū)海天陽(yáng)光教育培訓(xùn)中心和北京志翔教育科技有限公司。研途是一家專注于全國(guó)研究生考試考前輔導(dǎo)的全方位培訓(xùn)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，團(tuán)隊(duì)深耕考研輔導(dǎo)行業(yè)13年，具有豐富行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)資源，培育出深受學(xué)生喜愛的頂級(jí)名師天團(tuán)團(tuán)隊(duì)，擁有科學(xué)系統(tǒng)的專業(yè)院校分析與規(guī)劃服務(wù)，為考生提供高品質(zhì)的院校報(bào)考規(guī)劃、從公共課到專業(yè)課輔導(dǎo)、從初試到復(fù)試輔導(dǎo)、7v1管家式全程服務(wù)、暑期和二戰(zhàn)集訓(xùn)等一站式考研備考解決方案，致力于打造為考研學(xué)生提供個(gè)性化一站式學(xué)習(xí)平臺(tái)。研途（前身蘇州工業(yè)園區(qū)海天陽(yáng)光教育培訓(xùn)中心）于2007起，開始專注于蘇州線下考研輔導(dǎo)，連續(xù)多年市場(chǎng)占有率90%以上。2016年起，率先開拓全國(guó)考研線上輔導(dǎo)，并成功打造張雪峰、徐濤、屠皓民、楊超等多位名師IP矩陣，累計(jì)影響學(xué)生數(shù)量5000萬以上，服務(wù)覆蓋全國(guó)超200座城市，成為深受學(xué)員信賴的考研輔導(dǎo)品牌。截至2019年，研途累計(jì)服務(wù)考研學(xué)子已逾百萬，全國(guó)渠道加盟商和分銷商超過120家。和傳統(tǒng)考研機(jī)構(gòu)相比，研途在行業(yè)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)備考線上化的同時(shí)，通過多年高端課研究和實(shí)踐，已成為行業(yè)內(nèi)唯一線上高品質(zhì)高端課提供者。讓學(xué)生在線上可以學(xué)到：集“名師錄播大班、直播大班、全天候答疑、專業(yè)課1v1學(xué)長(zhǎng)在線直播輔導(dǎo)、公共課1v1名師團(tuán)隊(duì)優(yōu)質(zhì)師資在線直播輔導(dǎo)”全方位一體化的高端課程解決方案。研途極其重視大學(xué)生群體沉淀平臺(tái)，于2016年起與微博教育達(dá)成深度合作，連續(xù)多年研途被評(píng)為微博最有影響力線上教育品牌。2020年與知乎達(dá)成戰(zhàn)略合作，以知乎研途品牌，獨(dú)家承接知乎考研標(biāo)簽用戶運(yùn)營(yíng)。同年，與B站擬定戰(zhàn)略合作協(xié)議，進(jìn)行考研類知識(shí)課程深度合作
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