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更新于 4月9日

管綜班主任 雙休/五險一金

5000-9000元
  • 蘇州虎丘區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

在線教育培訓(xùn)機構(gòu)
崗位職責(zé): (一) 帶學(xué)服務(wù): 1、根據(jù)管綜產(chǎn)品特性,分階段制定合理的管綜備考規(guī)劃,向不同階段進班的正式課學(xué)員提供特色帶學(xué)服務(wù)。日常跟盯打卡,提高學(xué)員完課率和帶學(xué)參與率,并跟進帶學(xué)進度; 2、課前提醒,直播課跟進,課后產(chǎn)出相關(guān)筆記內(nèi)容,完成相關(guān)帶學(xué)物料的制作并對物料內(nèi)容負(fù)責(zé); 3、不斷優(yōu)化選代學(xué)員服務(wù)流程,提升服務(wù)滿意度及產(chǎn)品口碑傳播。 (二) 日常答疑: 1、解答帶學(xué)進度等與帶學(xué)服務(wù)相關(guān)的問題; 2、解決學(xué)員在備考過程中的考研常識性問題、日常學(xué)習(xí)過程中的問題等等。 (三)日常學(xué)情數(shù)據(jù)監(jiān)控: 1、建立和維護學(xué)員檔案,記錄和分析學(xué)情數(shù)據(jù),根據(jù)學(xué)情及時調(diào)整服務(wù)重點,不斷完善服務(wù)內(nèi)容; (四)學(xué)員關(guān)系管理: 1、維護學(xué)員關(guān)系,沉淀學(xué)員好評、服務(wù)素材等; 2、搜集學(xué)員反饋,對課程、教學(xué)、服務(wù)等問題進行及時反饋,并優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,對學(xué)員學(xué)習(xí)效果負(fù)責(zé); 3、處理學(xué)員學(xué)習(xí)過程中的各項事務(wù)性工作,負(fù)責(zé)所帶班級的控退等。 (五) 轉(zhuǎn)介紹 在服務(wù)過程中挖需并進行轉(zhuǎn)介紹。 任職要求: 1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,有成熟的學(xué)管師/教務(wù)班班等教務(wù)服務(wù)向工作經(jīng)驗(有管綜考研經(jīng)歷或管綜考研分?jǐn)?shù)120+以上優(yōu)先) 2、對在線教育服務(wù)屬性有深刻理解和認(rèn)知,了解考研用戶痛點和需求,并有成熟的實踐經(jīng)驗,以結(jié)果為導(dǎo)向; 3、親和力強,細(xì)致、有耐心,有強烈的責(zé)任心,執(zhí)行力強,并擁有一定的抗壓能力。

工作地點

虎丘區(qū)蘇州工業(yè)園區(qū)星湖街328號創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園6-202單元

職位發(fā)布者

范女士/教師招聘專家

昨日活躍
立即溝通
公司Logo蘇州研途教育科技有限公司公司標(biāo)簽
蘇州研途教育科技有限公司成立于2016年1月,下屬兩家全資子公司分別為:蘇州工業(yè)園區(qū)海天陽光教育培訓(xùn)中心和北京志翔教育科技有限公司。研途是一家專注于全國研究生考試考前輔導(dǎo)的全方位培訓(xùn)輔導(dǎo)機構(gòu),團隊深耕考研輔導(dǎo)行業(yè)13年,具有豐富行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗和教學(xué)資源,培育出深受學(xué)生喜愛的頂級名師天團團隊,擁有科學(xué)系統(tǒng)的專業(yè)院校分析與規(guī)劃服務(wù),為考生提供高品質(zhì)的院校報考規(guī)劃、從公共課到專業(yè)課輔導(dǎo)、從初試到復(fù)試輔導(dǎo)、7v1管家式全程服務(wù)、暑期和二戰(zhàn)集訓(xùn)等一站式考研備考解決方案,致力于打造為考研學(xué)生提供個性化一站式學(xué)習(xí)平臺。研途(前身蘇州工業(yè)園區(qū)海天陽光教育培訓(xùn)中心)于2007起,開始專注于蘇州線下考研輔導(dǎo),連續(xù)多年市場占有率90%以上。2016年起,率先開拓全國考研線上輔導(dǎo),并成功打造張雪峰、徐濤、屠皓民、楊超等多位名師IP矩陣,累計影響學(xué)生數(shù)量5000萬以上,服務(wù)覆蓋全國超200座城市,成為深受學(xué)員信賴的考研輔導(dǎo)品牌。截至2019年,研途累計服務(wù)考研學(xué)子已逾百萬,全國渠道加盟商和分銷商超過120家。和傳統(tǒng)考研機構(gòu)相比,研途在行業(yè)內(nèi)率先實現(xiàn)備考線上化的同時,通過多年高端課研究和實踐,已成為行業(yè)內(nèi)唯一線上高品質(zhì)高端課提供者。讓學(xué)生在線上可以學(xué)到:集“名師錄播大班、直播大班、全天候答疑、專業(yè)課1v1學(xué)長在線直播輔導(dǎo)、公共課1v1名師團隊優(yōu)質(zhì)師資在線直播輔導(dǎo)”全方位一體化的高端課程解決方案。研途極其重視大學(xué)生群體沉淀平臺,于2016年起與微博教育達(dá)成深度合作,連續(xù)多年研途被評為微博最有影響力線上教育品牌。2020年與知乎達(dá)成戰(zhàn)略合作,以知乎研途品牌,獨家承接知乎考研標(biāo)簽用戶運營。同年,與B站擬定戰(zhàn)略合作協(xié)議,進行考研類知識課程深度合作
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