工作內(nèi)容:
本崗位為保險(xiǎn)公司Vip客戶售后服務(wù)崗,服務(wù)已經(jīng)成交沒(méi)有人管的老客戶,不需要自己尋找客戶,公司提供客戶名單,維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的潛力;通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求,邀約客戶參與公司的客養(yǎng)活動(dòng),尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī)。
工作職責(zé):
1、公司下發(fā)的老客戶資源(主要針對(duì)沒(méi)有客戶經(jīng)理或客戶經(jīng)理已離職的vip老客戶)前期與客戶電話取得聯(lián)系,告知客戶公司最近舉辦的vip客戶服務(wù)活動(dòng)(國(guó)內(nèi)旅游/節(jié)假日禮品等等),協(xié)助客戶參與公司售后服務(wù)活動(dòng)。
2、對(duì)公司vip老客戶進(jìn)行電話回訪和保單體檢理賠,幫助客戶手機(jī)端修改老保單資料等服務(wù)。
3、客戶保單滿期或到期的,協(xié)助客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)存和續(xù)保。
任職要求:
1、25歲-50歲,大專及以上學(xué)歷(大專以上學(xué)歷學(xué)信網(wǎng)可查);
2、具有一定的金融基礎(chǔ)知識(shí);
3、具有廣泛的高端客戶資源和金融營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn);
4、具有較強(qiáng)的溝通能力和客戶開(kāi)發(fā)能力;
5、具有很強(qiáng)的工作責(zé)任心和良好的人際關(guān)系;
6、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神,能承受一定的工作壓力(玻璃心、社恐者勿進(jìn));
7、熱愛(ài)金融銷售工作,具備職業(yè)經(jīng)理人形象,陽(yáng)光、開(kāi)朗、有激情,有朝氣:有韌性;
8、有清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃,目標(biāo)明確,勇于挑戰(zhàn)自我,不甘平庸,追求高品質(zhì)生活,渴望成功。
9、具備信托、證券、銀行、保險(xiǎn)、第三方理財(cái)機(jī)構(gòu)等經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先!
10、具備房地產(chǎn)、金融、客戶經(jīng)理、理財(cái)顧問(wèn)等經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先!