職位描述
售后客服倒班制物聯(lián)網(wǎng)通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
崗位職責(zé)：
1、物聯(lián)網(wǎng)卡相關(guān)的套餐業(yè)務(wù)咨詢、套餐查詢、投訴處理、售后等業(yè)務(wù)；
2、及時(shí)在線回復(fù)微信公眾號(hào)、小程序用戶對(duì)業(yè)務(wù)的查詢咨詢及故障反饋；
3、維護(hù)良好的客戶關(guān)系，定期回訪客戶，及時(shí)更新客戶信息和反饋、跟蹤客戶存在問(wèn)題；
4、接聽(tīng)用戶來(lái)電，解答關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)卡相關(guān)內(nèi)容的咨詢。
任職資格：
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，有較強(qiáng)溝通表達(dá)能力、理解能力和客戶服務(wù)意識(shí)；
2、具備基本的電腦操作能力，打字40字/分鐘以上；
3、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神；
4、中?；蛞陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限；
5、年齡35歲以下。
工作時(shí)間：
1、9:00-21:00輪班輪休制，月休6-7天
2、班次時(shí)間：9:00-12:00/13:00-17:30；9:30-13:00/14:00-18:00；13:00-17:00/17:30-21:00；無(wú)需輪通宵班次
薪酬福利：
1、薪酬范圍：3500-4500左右，2個(gè)月試用期，底薪+全勤+績(jī)效
2、購(gòu)買五險(xiǎn)一金，實(shí)習(xí)生購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)
上班地點(diǎn)：廣州市天河區(qū)科韻路棠安路188號(hào)樂(lè)天大廈
工作地點(diǎn)
廣州天河區(qū)樂(lè)天大廈
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 廣州越秀區(qū)
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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職位發(fā)布者
彭女士/HRBP
當(dāng)前在線立即溝通
桐樂(lè)(廣東)健康產(chǎn)業(yè)科技有限公司廣州桐樂(lè)信息科技有限公司是一家專注于醫(yī)護(hù)康養(yǎng)服務(wù)產(chǎn)品研發(fā)、方案提供、服務(wù)供給的高科技企業(yè)。旗下“天年樂(lè)”品牌，以“醫(yī)護(hù)、健康、養(yǎng)老”為特色，以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)者“尊嚴(yán)、快樂(lè)、安享”生活為己任，通過(guò)醫(yī)護(hù)康養(yǎng)云平臺(tái)吸納、整合優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源，打通長(zhǎng)者服務(wù)壁壘，實(shí)現(xiàn)多元化和集約式的醫(yī)護(hù)康養(yǎng)服務(wù)。“天年樂(lè)”醫(yī)護(hù)康養(yǎng)服務(wù)，透過(guò)集規(guī)劃、建設(shè)、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)為一體的互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)護(hù)康養(yǎng)服務(wù)體系建設(shè)，把醫(yī)護(hù)康養(yǎng)云平臺(tái)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)康復(fù)醫(yī)療、社區(qū)護(hù)理、老年產(chǎn)品租賃與銷售及養(yǎng)老人才培訓(xùn)、輸出有效契合，提供社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)品牌整體解決方案，將落地、健全、可持續(xù)的商業(yè)化運(yùn)作模式融入養(yǎng)老行業(yè)、提供涵蓋安全、生活、健康和產(chǎn)品四大類的服務(wù)。“天年樂(lè)”醫(yī)護(hù)康養(yǎng)服務(wù)，通過(guò)社區(qū)“天年樂(lè)”醫(yī)護(hù)康養(yǎng)服務(wù)中心，把社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站、社區(qū)護(hù)理站、嵌入式社區(qū)微型養(yǎng)老院、社區(qū)康復(fù)醫(yī)療中心融于一體，將康復(fù)、護(hù)理、養(yǎng)老、日間照顧與專業(yè)社會(huì)工作等服務(wù)送到長(zhǎng)者家門(mén)口，打通為老服務(wù)最后一公里的壁壘，為長(zhǎng)者提供“樂(lè)享天年”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！疤炷陿?lè)”醫(yī)護(hù)康養(yǎng)服務(wù)，作為廣州桐樂(lè)信息科技有限公司傾力打造的養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品，是響應(yīng)國(guó)家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老體系建設(shè)規(guī)劃、滿足日益成長(zhǎng)和差異化的養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)狀，獨(dú)立研發(fā)、具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)品牌。公司愿攜手老齡服務(wù)的行業(yè)同僚，共舉養(yǎng)老服務(wù)大旗，共圖養(yǎng)老服務(wù)大業(yè)。我們的口號(hào)：桐樂(lè)友你樂(lè)享天年我們的理念：科技引領(lǐng)，以人為本；扎根社區(qū)，攜力同行我們的使命：讓每一位長(zhǎng)者過(guò)的更有尊嚴(yán)我們的愿景：努力成為城市社區(qū)醫(yī)護(hù)康養(yǎng)專業(yè)服務(wù)品牌
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