職位描述
運維服務系統(tǒng)運維接線服務呼叫專員計算機軟件IT服務
承擔某大型系統(tǒng)運維保障工作；
參加日常值班，負責接聽、記錄、解答各系統(tǒng)運行使用問題和政策問題，提供在線客服服務，負責維護網(wǎng)站記錄、網(wǎng)站咨詢，線上回答各系統(tǒng)運行使用問題，并通過工單形式給相應人員分配運維任務；解決一般技術問題，包括但不限于硬件故障檢測、軟件安裝升級、業(yè)務處理、常見數(shù)據(jù)處理、常用業(yè)務數(shù)據(jù)查詢、軟件操作培訓、數(shù)據(jù)備份恢復、讀寫設備故障排查等。
基本能力要求：
統(tǒng)招專科及以上學歷；普通話標準,口齒伶俐,語言表達能力強,邏輯思維清晰，有親和力；了解電腦的硬件安裝，故障檢測、分析和處理；熟悉Windows操作系統(tǒng)的安裝，備份，故障分析和處理；熟悉常用辦公軟件的安裝和調試；了解簡單的局域網(wǎng)搭建，網(wǎng)絡交換機設備；有計算機軟硬件售后技術支持工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作地點
北京海淀區(qū)萬壽路
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職位發(fā)布者
陳婧儀/HR
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北京中航科電測控技術股份有限公司北京中航科電測控技術股份有限公司（以下簡稱“中航科電”）是國家級、中關村高新技術企業(yè)，成立于2007年2月，注冊資金人民幣7749.9997萬元。近年來，公司先后被評為北京市企業(yè)技術中心、北京市誠信創(chuàng)建單位、北京市知識產(chǎn)權試點企業(yè)、北京市瞪羚企業(yè)及海帆企業(yè)、首都文明單位、北京市高成長100強企業(yè)、2020年北京專精特新企業(yè)，2021北京民營企業(yè)中小百強。公司始終緊密圍繞“實業(yè)報國、服務國防”的企業(yè)使命，積極做好雙擁工作，常年在政府領導下慰問駐區(qū)部隊，特別是在閱兵保障工作中多次受表彰，獲得了“世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利七十周年紀念”榮譽證書、“慶祝中華人民共和國成立七十年周年國慶閱兵先進保障單位”榮譽證書等。
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