1、及時(shí)接待客戶,完成檢查、對(duì)車輛提供初步診斷、建議并做相關(guān)記錄;
2、積極與調(diào)度溝通、確保客戶需求和車輛維修作業(yè)要求及時(shí)、準(zhǔn)確傳遞,關(guān)注車輛維修狀態(tài),主動(dòng)為客戶提供維修進(jìn)度信息;
3、積極維系客戶關(guān)系,提高客戶滿意度;
崗位要求:
1、汽車專業(yè)或者汽車行業(yè)售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
職位福利:餐補(bǔ)、績效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利等